更多"平衡计分卡的指标包括( )。"的相关试题:
[多项选择]平衡计分卡的指标构成包括（）。
A. 内部流程指标
B. 财务指标
C. 学习与成长指标
D. 客户指标
E. 战略与愿景指标
[多项选择]平衡计分卡的指标体系包括( )。
A. 财务指标
B. 工作质量指标
C. 客户指标
D. 内部业务流程指标
E. 学习与成长绩效指标
[多项选择]平衡计分卡是一种常用的绩效考核模型，平衡计分卡对制定绩效考核指标体系有指导作用。平衡计分卡的指标体系包括( )。
A. 财务指标
B. 工作质量指标
C. 客户指标
D. 内部业务流程指标
E. 学习与成长绩效指标
[单项选择]平衡计分卡的指标体系中企业内部运作指标第二层指标不包括______。
A. 创新流程
B. 运作流程周期
C. 客户服务流程
D. 供应链管理流程
[多项选择]平衡计分卡的优点包括( )。
A. (A) 外部衡量和内部衡量之间的平衡
B. (B) 期望的成果和产生这些成果的动因之间的平衡
C. (C) 市场占有率和生产成果的动因之间的平衡
D. (D) 定量衡量和定性衡量之间的平衡
E. (E) 短期目标和长期目标之间的平衡
[多项选择]企业运用平衡计分卡的前提包括（）。
A. 企业战略目标必须能够层层分解
B. 与平衡计分卡配套的其他制度比较健全
C. 企业必须遵守谨慎和规范经营原则
D. 企业的战略必须重点考虑利益相关者的满意和贡献
E. 财务、客户、内部流程、学习与成长四个方面指标相对独立
[多项选择]平衡计分卡的内容包括以下几个方面( )。
A. 财务方面
B. 客户方面
C. 业务方面
D. 学习与成长方面
E. 内部流程方面
[多项选择]平衡计分卡中学习和成长层面的指标主要包括（）。
A. 评价员工能力的指标
B. 评价员工潜力的指标
C. 评价革新过程的指标
D. 评价企业信息能力的指标
E. 评价激励、授权与协作的指标
[单项选择]运用平衡计分卡设计绩效管理系统，主要体现在运用平衡计分卡的理论进行企业( )指标体系的设计。
A. KPI
B. BSC
C. PRI
D. NNI
[多项选择]从平衡计分卡的角度进行KPI设计和指标分解，内容包括( )
A. 战略地图
B. 任务分工矩阵
C. 目标分解鱼骨图
D. 关键绩效指标的内容与分解
E. 确定关键绩效指标的原则
[多项选择]平衡计分卡衡量的角度包括( )。
A. 财务角度
B. 顾客角度
C. 内部流程角度
D. 创新与学习角度
[简答题]简述平衡计分卡定义中“平衡”和“计分卡”的含义。
[多项选择]平衡计分卡将关键性衡量指标分为( )。
A. 结果性指标和驱动性指标
B. 定性指标和定量指标
C. 财务指标和非财务指标
D. 短期指标和长期指标
E. 内部指标和外部指标
[单项选择]员工流动率属于平衡计分卡中的（）指标。
A. 财务
B. 客户
C. 内部流程
D. 学习和成长
