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[多项选择]根据客户对基金销售机构的重要程度，可以把基金销售的潜在客户划分为( )。
A. 普通客户
B. 次要客户
C. 重要客户
D. 持续购买客户
[多项选择]根据客户购买基金的行为，可以把基金销售的潜在客户划分为( )。
A. 普通客户
B. 次要客户
C. 潜在购买
D. 更新购买
[单项选择]基金管理人与基金销售机构可以在基金销售协议中约定依据销售机构销售基金的( )提取一定比例的客户维护费。
A. 保有量
B. 销售额
C. 持有人数量
D. 未分配利润
[单项选择]基金管理人与基金销售机构可以在基金销售协议中约定，依据销售机构销售基金的( )提取一定比例的客户维护费。
A. 保有量
B. 销售额
C. 持有人数量
D. 未分配利润
[单项选择]证券投资基金的( )是指基金销售机构从客户基金投资需求出发所进行的基金产品组合设计、销售、售后服务等一系列活动的总称。
A. 市场营销
B. 运作监管
C. 收益分配
D. 运作管理
[多项选择]根据《证券投资基金销售管理办法》中对专业基金销售机构申请基金代销业务资格的规定，专业基金销售机构应当具备的条件包括( )。
A. 有符合规定的组织名称、组织机构和经营范围
B. 主要出资人是依法设立的持续经营3个以上完整会计年度的法人
C. 主要出资人注册资本不低于3000万元人民币
D. 取得基金从业资格的人员不少于30人，且不低于员工人数的1/2
[多项选择]基金客户寻找过程中，根据客户与营销人员的关系可将客户划分为( )。
A. 持续购买
B. 直接关系型
C. 间接关系型
D. 陌生关系型
[多项选择]基金销售机构在销售基金产品时，与客户沟通的方式有( )。
A. 人员推销
B. 广告促销
C. 营业推广
D. 公共关系
[多项选择]基金管理人与基金销售机构在代销协议中应明确基金销售机构在开展基金产品销售时需遵循的业务规则，具体包括( )。
A. 基金销售基本业务规范
B. 基金销售资金清算业务规范
C. 基金销售客户服务规范
D. 异常情况报告
[多项选择]通过处理客户投诉，基金销售机构可以( )。
A. 从客户的投诉意见中发现自身经营上的不足
B. 改善和提升基金销售机构的服务水平
C. 通过妥善处理，建立和巩固良好的企业形象
D. 通过妥善处理，再次赢得客户
[单项选择]根据( )的不同，可以将基金划分为公司型基金和契约型基金。
A. 基金存续期
B. 法律形式
C. 基金规模
D. 投资理念
