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[单项选择]人际交往的原则包括( )
A. 主动交往
B. 学会批评
C. 社会交换
D. 勇于认错
[单项选择]（ ）原则是国际商务秘书人际交往原则的核心。
A. 真诚平等
B. 尊重隐私
C. 规范适度
D. 自律宽容
[填空题]国际商务秘书人际交往原则的核心是（ ）原则。
[单项选择]国际商务秘书的人际交往原则核心是( )。
A. 规范适度原则
B. 真诚平等原则
C. 自律宽容原则
D. 遵仪守时原则
[多项选择]人际交往的特点包括（）。
A. 交流信息
B. 限制信息
C. 自主主义
D. 相互作用
E. 相互认知
[多项选择]在人际交往的过程中存在着制约和影响人际交往的一些障碍性因素，这些因素通常包括（）。
A. 语义障碍
B. 移情效应
C. 自我意识障碍
D. 晕轮效应
E. 成见效应
[简答题]简述中外秘书人际交往要求方面的差异之处。
[简答题]简述美国秘书人际交往中良好合作态度的要点。
[多项选择]良好的人际关系是工作和生活的必要条件，工作中人际交往的基本原则为（ ）
A. 从工作需要出发原则
B. 宽宏豁达原则
C. 诚实守信原则
D. 平等原则
E. 相互忍让原则
[多项选择]高中生常见的人际交往障碍包括（）。
A. 闭锁心理
B. 防御心理
C. 自卑心理
D. 依赖父母
E. 骄气和娇气
[多项选择]房地产经纪人在人际交往和人际关系方面的素质主要包括( )。
A. 善于单向交往
B. 具有面谈技巧
C. 说服能力
D. 凭直觉设计出有效的与客户沟通的策略
E. 穿着得体、举止文雅
[多项选择]房地产经纪人在人际交往和人际关系方面的素质主要包括（）等。
A. 具有一定的面谈技巧
B. 关心客户、满足客户的兴趣和需要
C. 具有较高的职称
D. 说服别人的能力
E. 幽默感
[多项选择]美国秘书人际交往中“举止文雅”的要点是指( )
A. 面带诚恳的微笑
B. 不把不愉快之事带入办公室
C. 与同事平等相待
D. 留意上司的言行
E. 忠实于自己的上司
[多项选择]以下各项中，对政府公共关系人际交往的基本原则表述正确的有哪几项？（）
A. 公众至上原则
B. 平等互惠原则
C. 宽容待人原则
D. 政府至上原则
[多项选择]房地产经纪人在人际交往和人际关系方面应该具备的素质包括( )。
A. 具有一定的面谈技巧和丰富的社会关系
B. 关心客户、满足客户的兴趣和需要
C. 幽默感和说服别人的能力
D. 良好的判断力
E. 轻易承诺
[多项选择]在人际交往中，沟通的非语言系统内容包括
A. 微笑与点头
B. 环境与气味
C. 手势与体位
D. 灯光与音乐
E. 表情与目光
[填空题]人际交往必须以一定的符号系统为交往工具，______和______是主要的人际交往工具。
[单项选择]人际交往按照( )，可分为直接交往和间接交往。
A. 信息传递方式
B. 交往的途径
C. 信息传递过程中有无反馈
D. 交往者的身份
