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[单项选择]带团旅游时,导游人员的本职工作是:
A. 导游讲解服务
B. 旅行生活服务
C. 导游讲解服务和旅行生活服务
D. 导游讲解服务为主,旅行生活服务为辅
[简答题]导游人员进行导游工作时必须佩带导游证,这是导游人员应尽的义务。你对此有哪些方面的认识
[单项选择]导游人员带团的主要目标是为了完成旅游活动的既定计划,即( )带团模式。
A. 游客中心型
B. 自我中心型
C. 他人中心型
D. 自以为是型
[单项选择]导游人员带团时遇到了一位处处刁难的领队,在处理这个问题时,地陪的以下做法中哪个欠妥当( )
A. 对其处处刁难,要有理、有利、有节地讲道理
B. 在做好工作的前提下,争取大多数人的同情和谅解
C. 不予理睬,按既定方案办
D. 与其进行个别交谈,指出其要求的不合理性
[判断题]导游人员带团过程中,当10分被扣完时,将不能完成团队剩余的行程。( )
[判断题]导游人员10分分值被扣完后,正在带团过程中的导游人员,应终止团队剩余行程。
[判断题]导游服务工作具有很强的独立性,导游人员尤其是全陪带团外出时,有很大的自主权,除非发生特大事件,基本上都是由导游人员自行决定。
[多项选择]导游人员在带团过程中不得:()
A. 拒绝履行旅游合同约定的义务
B. 欺骗胁迫旅游者消费
C. 随意变更旅游行程
D. 超计划安排游览活动
E. 组织宗教活动
[多项选择]旅游期间,危及旅游者人身安全的情况可能无法完全排除,所以导游人员在工作时,应:()
A. 一再提醒旅游者注意安全
B. 向旅游者讲清旅行社责任险的相关内容
C. 就可能危及旅游者安全的情况作出真实说明
D. 就可能危及旅游者安全的情况提出明确警示
E. 采取必要措施防止危害发生