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[简答题]导游人员带团的特点有哪些？在带团中应遵守哪些原则？
[填空题]导游人员在与游客相处时的带团原则是游客至上原则、（）原则、（）原则。
[单项选择]导游人员带团的主要目标是为了完成旅游活动的既定计划，即( )带团模式。
A. 游客中心型
B. 自我中心型
C. 他人中心型
D. 自以为是型
[多项选择]导游人员在带团过程中不得：（）
A. 拒绝履行旅游合同约定的义务
B. 欺骗胁迫旅游者消费
C. 随意变更旅游行程
D. 超计划安排游览活动
E. 组织宗教活动
[多项选择]导游人员要努力提高自己的带团技能，带好旅游团的基本要领是（）。
A. 确定自己在旅游团的主导地位
B. 自己可换位思考，做到宽以待客
C. 提供个性服务和细微服务
D. 尊重领队，主动争取配合
E. 树立良好的个人形象
[多项选择]导游人员在带团工作时，应：（）
A. 不与团内异性谈恋爱
B. 避免工作情绪化
C. 不带亲友随团活动
D. 不因家事影响工作
E. 行为不粗鲁，不张狂
[单项选择]导游人员在带团过程中要突出领导职责，不轻易更改旅游日程安排，反映了______的带团理念。
A. 服务的契约性
B. 工作的主动性
C. 有序引导
D. 诚信待人
[简答题]导游语言的“八要素”是什么分别体现了导游语言的什么特性
[单项选择]导游人员的带团纪律是______。
A. 不与旅游者争吵
B. 游客至上
C. 自我控制
D. 理性
