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[填空题]非语言沟通包括身体语言沟通、副语言沟通和（ ）。
[填空题]教师的语言包括口头语言、书面语言和（）三种类型。
[多项选择]非语言沟通技巧包括
A. 触摸
B. 空间效应
C. 体语
D. 类语言
E. 重复
[多项选择]非语言性沟通包括
A. 身体运动
B. 姿势
C. 触觉
D. 表情
E. 眼神
[单项选择]意思表示的默示形式是指行为人既不用语言(包括口头、书面语言)表示，也不用行为表示，而是通过推定或沉默使他人可以推断真实意思。
下列行为哪个属于意思表示的默示形式( )
A. 行人向出租车招手，出租车司机将车停靠在行人旁边等候行人上车
B. 继承开始后，继承人没有表示放弃或接受继承
C. 租赁期届满，承租人继续支付租金，出租人明确表示不予接受
D. 要约中附有如果受要约人10天内不作出书面否认表示即视为同意的内容．10天过去，受要约人除当时口头否决外，以后未再作出其他否认表示
[单项选择]非语言沟通的特点不包括
A. 多种渠道
B. 多种功能
C. 文化的差异性
D. 有意识的行为
E. 具有多种含义
[填空题]非语言沟通的形式有身体语言沟通、副语言沟通和（ ）。
[多项选择]护患语言沟通的技巧包括( )
A. 倾听
B. 沉默
C. 仪态
D. 开场使用得体的称呼
E. 仪表
[多项选择]非语言沟通中的障碍包括（）
A. 谈判者的无意识行为
B. 谈判者的有意识行为
C. 谈判者的经验
D. 非语言环境
E. 外界环境
[多项选择]工程项目沟通方式包括书面正式的、书面非正式的、口头正式的和口头非正式的沟通。下列关于沟通方式的说法正确的是( )。
A. 口头沟通的优点是沟通方便
B. 口头沟通有较强的约束力
C. 书面沟通要求精确
D. 书面沟通的优点是沟通效果好
E. 口头通知容易失真，沟通速度快
[多项选择]非语言性沟通的目的包括
A. 表达感情
B. 维持自我形象
C. 验证语言信息的正确性
D. 调节互动
E. 维持护患关系
[多项选择]沟通语言的选择包括( )。
A. 减少语言失真对沟通的干扰
B. 恰当的图像是语言形象化的助手
C. 适当运用体态语言
D. 标准管理表单设计科学、合理
E. 借助行为了解信息
[单项选择]沟通焦虑是指在口头沟通或书面沟通中，经历的过度紧张与不安。因而影响沟通的技巧。高度口头沟通焦虑的人通常会扭曲其工作的沟通需求，以使沟通的需求减至最少。
根据上述定义，下列属于高度口头沟通焦虑的一项是( )。
A. 小强生性腼腆，说话声音很小，每次和陌生人谈话都会脸红
B. 马老师第一次走上讲台时，紧张得大脑一片空白，不知道该讲什么
C. 秘书小李在工作中充分利用电子邮件等网络通讯工具，减少口头沟通
D. 赵师傅因为紧张无法与人面对面交流，多次换工作，最后做了锅炉工
