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[判断题]客户细分是进出口商提高对客户管理水平的重要工作内容，只有准确、深入地客户细分，才能保证客户的不同需求得以满足。 （ ）
[判断题]物流服务的服务对象大多数是固定客户，这样就能较深入地了解客户的物流需求。
[多项选择]根据客户金字塔理论，活跃客户又可以细分为( )。
A. 顶端客户
B. 中端客户
C. 低端客户
D. 高端客户
E. 以上都不对
[单项选择]在细分市场过程中，采用（）策略的公司针对的是所有客户的共同需求，而不是各细分客户群的特殊需求。
A. 差异性营销
B. 无差异营销
C. 集中性营销
D. 辐射性营销
[判断题]物流市场细分是指物流企业依据特定的标准，将物流市场上的客户分成若干个客户群，然后针对不同的细分市场采取相应的营销组合策略。
[多项选择]预备调查是管理咨询活动业务洽谈阶段工作流程中重要的环节，是提高咨询项目洽谈的成功率和有效性的重要工作，预备调查的主要任务是( )。
A. 根据客户的要求和企业的现状，判定咨询项目应解决的主要问题
B. 了解客户企业进行变革和有效解决问题的潜力
C. 提升咨询公司的人员技能水平
D. 把握咨询项目的范围和质量要求
E. 维护咨询秩序和环境改善
[单项选择]《建设工程监理规范》规定，施工阶段监理工作的一项重要工作内容是制定监理工作程序，制定监理工作程序应体现事前控制和( )的要求。
A. 事中控制
B. 主动控制
C. 动态控制
D. 事后控制
[单项选择]施工阶段监理工作的一项重要工作内容是制定监理工作程序．制定监理工作程序，应体现事前控制和( )的要求。
A. 事中控制
B. 主动控制
C. 动态控制
D. 事后控制
[单项选择]文学批评，是文艺科学一个具有独立性的重要内容。是对作家作品进行系统地、科学地、深入地分析研究，即阐释作品的意义，评定其价值，以发挥作品的社会作用，又帮助作者总结创作经验，指导读者文学欣赏，具有很强的实践性和针对性。
根据以上定义，下列哪个不属于文学批评( )
A. 文章《〈诗经〉浅议》
B. 文章《评莫言小说的语言及其特征》
C. 著作《〈红楼梦〉研究》
D. 报告文学《哥德巴赫猜想》
[单项选择]文学批评：是文艺科学中的一个具有独立性的重要内容。是对作家作品进行系统地、科学地、深入地分析研究，即阐释作品的意义，评定其价值，以发挥作品的社会作用，又帮助作者总结创作经验，指导读者文学欣赏，具有很强的实践性和针对性。根据以上定义，下列哪个不属于文学批评 ( )
A. 文章《<诗经>浅议》
B. 文章《评莫言小说的语言及其特征》
C. 著作《<红楼梦>研究》
D. 报告文学《哥德巴赫猜想》
[单项选择]基金销售市场细分的原则中，( )要求销售机构能够清楚地认识不同细分市场的客户差异。
A. 易入原则
B. 可测原则
C. 成长原则
D. 识别原则
[多项选择]审查施工组织设计是施工准备阶段监理工程师进行质量控制的重要工作，这项工作的内容应包括( )。
A. 对承包单位编制的施工组织设计的审核签认由总监负责
B. 承包商应按审定的施工组织设计文件组织施工，不得对其进行调整
C. 经审定的施工组织设计应由项目监理机构报送工程质量监督机构
D. 经建设单位批准，工艺复杂的工程可分阶段报审施工组织设计
E. 经审定的施工组织设计应由项目监理机构报送建设单位
