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[判断题]销售物流的服务是销售过程中的一部分，顾客满意度的高低直接影响着顾客忠诚度，进而影响销售。
[判断题]销售物流的服务是销售过程的一部分，顾客满意度的高低直接影响着顾客忠诚度，进而影响销售。（）
[判断题]客户满意陷阱是指客户的满意度高而忠诚度低。( )
[判断题]通过消除生产和供应过程中的非增值的浪费，以减少备货时间，提高客户满意度，这是精益物流的概念。
[简答题]良好的销售物流渠道有助于企业的产品销售、提高客户满意度，每一个企业需要根据自身的实际情况选择合适的销售物流渠道。请阐述如何选择合适的销售物流渠道？
[判断题]销售物流服务需要根据企业的物流策略制定相应的物流服务水平而确定物流服务水平的方法取决于企业的物流策略。
[判断题]复核作业是货品准确高效流通的有力保证，强化复核作业对于提高物流服务水平，降低物流成本，提高客户满意度都有着重要意义。
[判断题]销售物流，又叫分销物流，是指销售过程中的物流活动。
[判断题]销售物流，又叫做分销物流（PhysicalDistribution），是销售过程中的物流活动。
[判断题]销售物流（Distributionlogistics）又叫做分销物流是销售过程中的物流活动，是伴随销售而进行的物流活动，具体是指将产品从下生产线进入流通领域开始，经过包装、装卸搬运、储存、流通加工、运输、配送，一直到最后送到用户手中的整个产品实体流动过程。
[判断题]销售物流（Distribution logistics）又叫做分销物流是销售过程中的物流活动，是伴随销售而进行的物流活动，具体是指将产品从下生产线进入流通领域开始，经过包装、装卸搬运、储存、流通加工、运输、配送，一直到最后送到用户手中的整个产品实体流动过程。
[多项选择]销售物流的过程包括（ ）
A. 包装、储存
B. 生产过程
C. 、销售过程
D. 产品的运送
[填空题]能体现以客户为中心，以提高客户价值、客户满意度和客户忠诚度为目标的信息系统是（）。
[判断题]精益物流是通过消除生产和供应过程中的非增值的浪费，以减少备货时间，提高客户满意度。
