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[单项选择]有恐怖分子在人员拥挤，空气流通差的地铁站喷洒液态毒素，造成人员经呼吸道吸入毒物，引起急性中毒。对中毒人员现场急救的首要措施是
A. 人工呼吸
B. 给予急救药物
C. 立即将患者转移脱离现场
D. 保持正确体位
E. 吸氧并给予中和剂雾化吸入
[单项选择]按照教育法的规定，明知学校体育设施有危险，而不及时维护，结果造成学生人员伤亡的学校主管人员，依法追究其（）
A. 一般责任
B. 行政责任
C. 民事责任
D. 刑事责任
[多项选择]公共场所直接为顾客服务的人员，在治愈前不得从事直接为顾客服务工作的疾病有
A. 痢疾
B. 冠心病
C. 化脓性皮肤病
D. 病毒性肝炎
E. 白血病
[单项选择]医患冲突的结果，可能造成
A. 病人难以公开谈出自己的需要
B. 病人不遵从医嘱
C. 病人的被动－攻击行为
D. 病人情绪不好
E. 上述情况都可能发生
[单项选择]推销人员根据已经掌握的顾客信息，对顾客进行宣传、介绍，促使顾客购买的策略叫作( )。
A. 试探性策略
B. 针对性策略
C. 诱导性策略
D. 启发性策略
[单项选择]( )是指销售人员通过引发顾客的好奇心来接近顾客的方法。
A. 好奇接近法
B. 求教接近法
C. 问题接近法
D. 调查接近法
[单项选择]根据《刑法》规定，国家商检部门、商检机构的工作人员徇私舞弊，伪造检验结果，造成严重后果的，处( )有期徒刑。
A. 5年以下
B. 10年以下
C. 10年以上
D. 5年以上10年以下
[简答题]你是酒店洗衣房的工作人员，有顾客的衣服如果按照顾客要求的洗衣方式会损坏衣物，但是顾客出去旅游了，联系不到，明天又是领取日期，你怎么办？
[单项选择]推销人员运用推销技巧激发顾客需求，促使顾客购买的策略叫作( )。
A. 试探性策略
B. 针对性策略
C. 诱导性策略
D. 启发性策略
[单项选择]（）是指销售人员通过直接向顾客提问的方式来接近顾客的方法。
A. 好奇接近法
B. 求教接近法
C. 问题接近法
D. 调查接近法
[判断题]对于因管理不善造成财产物资的霉烂变质等，会计人员可以直接进行会计处理后将处理结果报告单位负责人。（ ）
[单项选择]（）是指销售人员利用商品的某些特征来引发顾客的兴趣，从而接近顾客的方法。
A. 商品接近法
B. 介绍接近法
C. 社交接近法
D. 馈赠接近法
[多项选择]房地产经纪机构采用连锁经营模式，可以有效地克服零售企业由于店址固定、顾客分散造成的( )的缺点。
A. 单店规模小
B. 市场风险大
C. 经营成本高
D. 营销业绩差
E. 运营模式单一
[判断题]测定结果中应该剔除的异常数据都是由于分析人员的粗心或疏忽而造成的，只不过这些粗心和疏忽未被感觉到而已。
[单项选择]人员销售是企业派销售人员直接同目标市场的顾客建立联系。其特点是( )。
A. 反馈不及时
B. 竞争性弱
C. 灵活性低
D. 说服力强
[简答题]铁路部门电梯坏了，造成人员受伤，你怎么处理
