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[单项选择]仪容、仪表、仪态表现的是导游员的( )。
A. 外部特征
B. 思想修养
C. 道德品质
D. 文明程度
[判断题]按照技术等级划分，导游员分为初级导游员、中级导游员和高级导游员。( )
[判断题]按工作范围划分，导游员分为专职导游员和兼职导游员。( )
[判断题]按业务范围划分，导游可以分为专职导游员、兼职导游员和自由职业导游员。 ( )
[填空题]导游员按______划分为国际导游员、全程陪同导游员、地方陪同导游员和______。
[判断题]在我国，按导游人员职业等级分，可分为初级导游员、中级导游员和高级导游员三个等级。（）
[填空题]按照职业性质进行划分，导游员分为______导游员和 ______导游员。
[判断题]中级导游员的概念是：获得初级导游员资格三年以上，业绩明显，经考核、考试合格者晋升为中级导游员。( )
[单项选择]导游人员进行导游活动时，有（）行为，由旅游行政管理部门对该导游员和导游员所在的旅行社予以处罚。
A. 有损国家利益和民族尊严的言行
B. 在讲解中掺杂庸俗内容
C. 私自承揽或直接承揽导游业务
D. 擅自调整或变更旅游行程
[单项选择]考取高级导游员资历要求取得中级导游员资格（ ）年以上。
A. 1年
B. 2年
C. 4年
D. 5年
[多项选择]全程陪同导游员、地方陪同导游员、旅游团领队构成的导游服务集体协作共事的前提条件是( )。
A. 良好的合作关系
B. 根本利益一致
C. 相互尊重、分工协作
D. 执行签订的旅游协议
E. 平等互利、互守信用
[单项选择]外国旅游者要求购买麝香，其希望导游员提供帮助，导游员应该（ ）。
A. 积极协助旅游者购买
B. 装作没听见，任由旅游者自行处理
C. 帮助旅游者辨别麝香的真伪
D. 耐心劝阻
[简答题]旅游者请导游员代为购买并托运某一商品时，导游员应如何处理
