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[填空题]导游员按______划分为国际导游员、全程陪同导游员、地方陪同导游员和______。
[填空题]全程陪同导游员、地方陪同导游员、旅游团领队构成的导游服务集体，应分工合作、协调一致、______完成接待旅游团队、执行旅游接待______规定的任务。
[判断题]在旅游团队导游服务集体中，全程陪同导游员是旅游目的地接团旅行社的代表。( )
[简答题]××旅行社导游员小张全程陪同一英国旅游团在中国进行为期12天的旅游，行程中一切顺利，但到了第六天，团内有一游客向小张要求第七天起单独活动，并要求退还余下费用。如果你是小张，你应如何处理
[判断题]全程陪同导游员，简称全陪，是指受组团旅行社委派，作为组团社的代表，在领队和地方陪同导游人员的配合下实施接待计划，为旅游团(者)提供全旅程陪同服务的工作人员。( )
[判断题]海外领队和全程陪同导游员的主要业务是进行旅游活动的组织和协调。（ ）
[简答题]导游人员如何帮助旅游者购买中国文物
导游员小周陪同一个欧洲团队在仿古街游览后，就让全体客人自由活动了。有位客人是中国古代字画爱好者，他在地摊上看中了一幅字画，不过他搞不清这幅字画是否是赝品，苦于不懂汉语，他只好用手势与摊主进行交流。这时正好小周正好来到他跟前，他便向小周征求意见。小周实事求是地告诉他，自己对字画知之甚少，主意还是请客人自己拿。如果客人一定要购买中国字画他可以陪同去本市的文物商店购买，那里品种齐全质量可靠。客人听从了他的建议，最后在文物商店买到了自己喜欢的东西。
[判断题]旅游者患一般疾病时，导游人员要劝其尽早去医院看病，并留在饭店内休息。如果需要的话，导游员应陪同患者前往医院就医。
[判断题]旅游者观看文娱节目时，导游员须陪同前往，并向旅游者简单介绍节目内容及其特点。( )
[判断题]按照技术等级划分，导游员分为初级导游员、中级导游员和高级导游员。( )
[判断题]旅游者购物后发现是残次品，要求导游员帮其退还，导游员应积极协助，必要时陪同前往。（ ）
[判断题]国际导游员，也叫海外领队，是指受旅行社委派或聘任，负责陪同出境旅游团全程旅游活动，并协调与接待方旅行社关系的人员。( )
[判断题]在旅游团队导游服务集体中，地方陪同导游员是旅游目的地接团旅行社的代表。
