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[判断题]物流服务包括三个要点是：备货保证、输送保证、品质保证。（）
[判断题]现代物流企业新兴的物流服务类型包括金融服务。( )
[多项选择]物流服务项目的特点包括
A. 独特性
B. 重复性
C. 物理性
D. 生命周期特性
E. 多目标性
[单项选择]软件开发工具在技术上的三个要点是面向使用者、保证信息的准确传递和保证系统的______
A. 一致性
B. 周期性
C. 开放性
D. 准确性
[多项选择]物流服务项目质量指标体系中，物流服务的质量指标包括( )。
A. 物流成本率
B. 准时交货率
C. 货物收发差错率
D. 服务水平指标
E. 存货完好率
[多项选择]物流服务包括的要素有______。
A. 按照客户要求进行的物流活动
B. 满足整体效益最大
C. 成本降到最低
D. 客户满意
E. 厂家满意
[单项选择]物流服务包括的要素有按照客户要求进行的物流活动和______。
A. 客户满意
B. 成本降到最低
C. 厂家满意
D. 满足整体效益最大
[多项选择]物流服务最基本的三个方面是( )。
A. 可得性
B. 作业绩效
C. 一致性
D. 可靠性
E. 灵活性
[判断题]从经营角度来看，第三方物流包括提供给物流服务使用者所有物流活动。
[判断题]物流服务现状分析包括自我服务水平分析和竞争对手服务水平分析。
[多项选择]物流服务的特性主要包括( )。
A. 目的性
B. 独特性
C. 时限性
D. 制约性
E. 经济特性
[多项选择]物流服务合同的特点包括( )。
A. 单务合同
B. 有偿合同
C. 要式合同
D. 双务合同
E. 有约束第三者的性质
[多项选择]物流服务项目的特征包括( )。
A. 物流服务项目的伴随性
B. 物流服务项目的集成性
C. 物流服务项目的物理特征
D. 物流服务项目的组织独立性
E. 物流服务项目的工作环境开放性
[多项选择]物流服务项目的内容包括( )。
A. 储存服务项目
B. 包装服务项目
C. 配送服务项目
D. 流通加工服务项目
E. 运输服务项目
