更多"因主观原因造成的漏接要道歉,因客观原因造成的漏接则不用管。( )"的相关试题:
[填空题]导游人员用于道歉的语言方式主要有:微笑式道歉、()式道歉和()式道歉。
[简答题]这些人大部分都没有结婚。他们追求个人享受,自己挣钱自己花,不用管别人。对他们来说,花钱是一种“快乐”。他们觉得自己是在享受一种消费文化,是一种新的消费观念。
注:请考生先将手中的文章读一遍,再根据文章内容举例1-3个词汇、1-2个语法点展开讲解、举例、操练。
[填空题]道歉首先必须是诚恳的;其次,道歉必须是()的;最后,道歉要把握()。
[判断题]在导游工作中,导游人员难免因工作失误或意想不到的麻烦,造成游客的不满或不悦。此时导游人员需要赔礼道歉、妥善处理,以求得游客谅解。
[填空题]导游服务中会出现漏接的现象,因______原因造成漏接,要向旅游者说明情况,赔礼道歉,用实际行动取得谅解。因______原因造成漏接的,要查明原因,耐心解释,以防引起误解,同时要尽量弥补,完成接待计划。
[简答题]道歉信(Letter of Apology)
按照下列要求写一封道歉信。
写信日期:2011年5月25日
内容:1.假定你叫彭杰,写信给你的朋友Tom和Jack。
2.因为你要参加一个非常重要的会议,特将原定于5月30号的宴会推迟。
3.希望他们能原谅你。
[多项选择]Visiting a company 访问公司
Apologizing 道歉
[简答题]你是刘玲(Liu Ling), 写一封信给晓东(Xiao Dong)的道歉信, 讲明道歉的原因、解决问题的办法, 以弥补因晓东来拜访而自己不在家给他带来的沮丧。
[简答题]你是刘玲(Liu Ling),写封给晓东(Xiao Dong)的道歉信,讲明道歉的原因、解决问题的办法,以弥补因晓东来拜访而自己不在家给他带来的沮丧。
[简答题]道歉信:你(Li Yuan)把从Henrry那里借来的书弄丢了。写一封表示道歉的信(词数100~120)。内容包括:
(1)表示道歉;
(2)解释原因;
(3)提出补救的方式。
[简答题](3) 鉴于王某已经道歉并赔偿,不告王某行不行
[填空题]支付违约金、赔礼道歉是______的方式。