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[多项选择]零售商业物业现场管理计划的机构设置中，工程部负责的工作有（）。
A. 根据接管情况，适时制订年度、季度、月、周保养计划并组织实施
B. 与设备生产厂家或供应商建立联系，确认保修协议或供货合同
C. 修葺公共设施、主要结构、屋顶等
D. 项目消防设施的日常使用、检查
E. 收集客户对物业管理的意见和建议，并及时向领导和有关部门反映
[多项选择]下列零售商业物业现场管理计划的任务中，属于工程部负责的有( )。
A. 各部门每月采购计划的汇总及实施
B. 组织制定项目安全制度和工作计划
C. 项目消防设施的日常使用、检查
D. 与设备生产厂家或供应商建立联系，确认保修协议或供货合同
E. 根据接管情况，适时制定年度、季度、月、周保养计划并组织实施
[多项选择]完善的零售商业物业现场管理计划应当包括( )。
A. 机构设置和人员编制
B. 风险应对措施
C. 服务内容和服务标准
D. 规章制度和工作流程
E. 费用测算和依据
[多项选择]完善的零售商业物业现场管理计划应当包括的内容有( )。
A. 机构设置和人员编制
B. 费用测算和依据
C. 服务内容和服务标准
D. 工作流程和规章制度
E. 管理方案设计
[多项选择]零售商业物业现场管理计划中，开办费的内容主要有（）。
A. 筹备期工资和奖金
B. 小型工具购置费
C. 办公设备购置费
D. 公共能耗费
E. 保险费
[多项选择]零售商业物业现场管理的策略包括( )。
A. 经营策略
B. 发展策略
C. 管理策略
D. 风险策略
E. 营销策略
[单项选择]零售商业物业现场管理策略中，管理承诺的关键是( )。
A. 物业服务企业对委托方承诺的内容和条件
B. 物业服务企业对委托方承诺的内容和要求
C. 物业服务企业对委托方承诺的责任和深度
D. 物业服务企业对委托方承诺的内容和深度
[多项选择]零售商业物业现场管理中，经营策略的内容主要包括( )。
A. 树立品牌形象，参与市场竞争
B. 与开发商建立密切联系，考虑长线战略联盟
C. 必要的经济回报
D. 物业服务企业对委托方进行承诺
E. 确定物业服务企业采用什么样的模式
[单项选择]关于零售商业物业现场管理的影响因素，下列说法正确的是( )。
A. 正确的经营管理策略是基础
B. 有针对性的管理方案设计是前提
C. 良好的现状分析是保证
D. 精确的费用测算是根本
[单项选择]零售商业物业现场管理策略中，树立良好的品牌形象和以积极的心态参与市场竞争，成为企业( )的中心。
A. 经营策略
B. 管理策略
C. 发展策略
D. 营销策略
[单项选择]零售商业物业的现场管理中，在日常管理开销最大的一项费用是( )。
A. 保险费
B. 设施维护费
C. 办公费
D. 公共能耗费
[单项选择]零售商业物业的现场管理是否成功的影响因素中，( )是根本。
A. 策略
B. 计划
C. 费用
D. 流程
[多项选择]以下零售商业物业管理的工作中，属于现场管理层次内容的有( )。
A. 为租户提供日常的管理和服务
B. 经营业态和租户的选择及更替
C. 租金和租约的确定及调整
D. 对物业的清洁卫生
E. 安全保卫和公共空间的维护
[多项选择]零售商业物业经营管理工作中营销计划的主要重点包括：( )。
A. 情境分析
B. 问题与机会分析
C. 目标与宗旨
D. 策略和手段
E. 财务管理
[单项选择]零售商业物业的现场管理是否成功的影响因素中，属于根本的是( )。
A. 策略
B. 计划
C. 费用
D. 流程
[单项选择]零售商业物业经营管理中，现场管理按( )进行分类，沟通环节过多，全面协调困难，各合同起止时间不一，相互影响正常工作，必须严格控制好工作中的关键点。
A. 管理组织形式不同
B. 专业和分包形式的不同
C. 管理层次不同
D. 经营性质不同
[单项选择]零售商业物业的经营管理按照( )的不同，可分为策略与运行管理、现场管理两个层次。
A. 管理内容
B. 管理层面
C. 管理类型
D. 经营范围
