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[多项选择]零售商业物业现场管理中，经营策略的内容主要包括（）。
A. 树立品牌形象，参与市场竞争
B. 与开发商建立密切联系，考虑长线战略联盟
C. 必要的经济回报
D. 物业服务企业对委托方进行承诺
E. 确定物业服务企业采用什么样的模式
[多项选择]零售商业物业运作的相关理论主要有：中心地理论、同类零售商聚集理论和需求外部效应理论。下列经营策略符合这些理论的有( )。
A. 租户组合时将出售类似或者互补商品的专卖店聚集在一起
B. 在招商时应注意引入多种类型的店铺，满足消费者“一站式购物”的需求
C. 在进行租户组合时，应引入大量普通零售店吸引客流
D. 选择零售店的种类应该多种多样，但是同一种商品的零售店应该只有一家
E. 将主力店和普通零售店在空间上合理安排，实现相互促进的效应
[多项选择]零售商业物业现场管理计划中，开办费的内容主要有（）。
A. 筹备期工资和奖金
B. 小型工具购置费
C. 办公设备购置费
D. 公共能耗费
E. 保险费
[多项选择]完善的零售商业物业现场管理计划应当包括的内容有( )。
A. 机构设置和人员编制
B. 费用测算和依据
C. 服务内容和服务标准
D. 工作流程和规章制度
E. 管理方案设计
[多项选择]零售商业物业现场管理的策略包括( )。
A. 经营策略
B. 发展策略
C. 管理策略
D. 风险策略
E. 营销策略
[单项选择]零售商业物业现场管理策略中，管理承诺的关键是( )。
A. 物业服务企业对委托方承诺的内容和条件
B. 物业服务企业对委托方承诺的内容和要求
C. 物业服务企业对委托方承诺的责任和深度
D. 物业服务企业对委托方承诺的内容和深度
[多项选择]完善的零售商业物业现场管理计划应当包括( )。
A. 机构设置和人员编制
B. 风险应对措施
C. 服务内容和服务标准
D. 规章制度和工作流程
E. 费用测算和依据
[单项选择]零售商业物业现场管理计划的费用测算中，（）主要是指开业前2～3个月的筹备期间的物业服务企业派到项目上的人员以及招聘到岗人员的工资、奖金等人工费用。
A. 筹备期工资和奖金
B. 办公设备购置费
C. 安保费用
D. 小型工具购置费
[单项选择]下列零售商业物业现场管理计划中，（）是保证服务内容能够准确实施的保障性手段，应当给予高度重视。
A. 规章制度
B. 工作流程
C. 特色服务内容
D. 费用测算
[单项选择]关于零售商业物业现场管理的影响因素，下列说法正确的是( )。
A. 正确的经营管理策略是基础
B. 有针对性的管理方案设计是前提
C. 良好的现状分析是保证
D. 精确的费用测算是根本
[多项选择]以下零售商业物业管理的工作中，属于现场管理层次内容的有( )。
A. 为租户提供日常的管理和服务
B. 经营业态和租户的选择及更替
C. 租金和租约的确定及调整
D. 对物业的清洁卫生
E. 安全保卫和公共空间的维护
[多项选择]下列零售商业物业现场管理计划的任务中，属于工程部负责的有( )。
A. 各部门每月采购计划的汇总及实施
B. 组织制定项目安全制度和工作计划
C. 项目消防设施的日常使用、检查
D. 与设备生产厂家或供应商建立联系，确认保修协议或供货合同
E. 根据接管情况，适时制定年度、季度、月、周保养计划并组织实施
[多项选择]零售商业物业现场管理计划的机构设置中，工程部负责的工作有( )。
A. 根据接管情况，适时制订年度、季度、月、周保养计划并组织实施
B. 与设备生产厂家或供应商建立联系，确认保修协议或供货合同
C. 修葺公共设施、主要结构、屋顶等
D. 项目消防设施的日常使用、检查
E. 收集客户对物业管理的意见和建议，并及时向领导和有关部门反映
[单项选择]零售商业物业现场管理计划的机构设置中，（）负责组织制定项目安全制度和工作计划。
A. 物业部
B. 工程部
C. 财务部
D. 安保部
[多项选择]零售物业商业物业管理中，租赁管理主要包括( )。
A. 租户管理
B. 租约制定
C. 租户选择
D. 租金确定与调整
E. 租约解除
