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[单项选择]以下关于酒店物业管理的表述中不正确的是( )。
A. 酒店物业管理的特点之一是服务对象复杂
B. 酒店设备设施维修养护的时间性较强
C. 保安部每天都要检查安全门的完好状态
D. 保洁人员应保持酒店公共区域垃圾桶内的杂物最多不能超过垃圾桶容量的2/3
[多项选择]物业经营管理与传统物业管理的关系，表述不正确的有( )。
A. 物业经营管理活动不包括对物业本身的维修、养护、管理
B. 传统物业管理强调为业主提供价值管理服务
C. 物业经营管理强调满足业主物业投资收益、企业发展战略及主营业务发展目标的需求
D. 通过物业经营管理活动，收益性物业可以为业主或投资者创造利润和回报
E. 物业保值、增值要求物业管理从传统的物业运行管理服务，向策略性的物业资产价值管理方向拓展
[多项选择]关于物业经营管理与传统物业管理的关系，下列表述不正确的有( )。
A. 物业经营管理活动不包括对物业本身的维修、养护、管理
B. 传统物业管理强调为业主提供价值管理服务
C. 物业经营管理强调满足业主物业投资收益、企业发展战略及主营业务发展目标的需求
D. 写字楼、零售商业等收益性物业完全可以通过物业经营管理活动，像企业那样为业主或投资者创造利润和回报
E. 物业保值、增值要求物业管理从传统的物业运行管理服务，向策略性的物业资产价值管理方向拓展
[多项选择]《物业管理条例》表述正确的是（）。
A. 业主有权提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议
B. 对物业共用部位共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权
C. 业主人住同时可选择前期的物业管理企业服务
D. 从事物业管理人员按照国家有关规定，取得职业资格证书
[多项选择]事务文书是物业管理公司表述工作事务所用的书面文书。从总体上说，事务文书的权威性、约束力不如行政公文，但同样具有很强的政策性和指导性，是做好物业管理工作不可缺少的工具。其内容主要包括( )。
A. 计划
B. 大事记
C. 倡议书
D. 会议纪要
E. 总结
[单项选择]某物业管理公司被评为2009年度“全国十大城市物业管理优秀示范小区”，以上表述从统计值的角度考虑属于( )。
A. 文字表达
B. 数值表达
C. 概念表达
D. 状况表达
[多项选择]物业管理一级服务标准中，关于绿化养护管理的表述正确的是( )。
A. 合理设置果壳箱或者垃圾桶，每日清运2次
B. 草坪生长良好，及时修剪和补栽补种，无杂草、杂物
C. 定期组织浇灌、施肥和松土，做好防涝、防冻
D. 定期喷洒药物，预防病虫害
E. 花卉、绿篱、树木应根据其品种和生长情况，及时修剪整形，保持观赏效果
[多项选择]下列关于物业管理二级服务标准中房屋管理的表述，正确的是( )。
A. 根据房屋实际使用年限，适时检查房屋共用部位的使用状况，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复
B. 每2日巡查1次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃
C. 小区主出入口设有小区平面示意图，各组团、栋及单元(门)、户有明显标志
D. 对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并报告业主委员会和有关主管部门
E. 每3日巡查1次装修施工现场，发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的，及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门
[多项选择]大宗房地产投资组合中，物业管理或设施管理、资产管理和组合投资管理之间的相互关系的表述为( )。
A. 物业管理和设施管理定位在现场操作层面的管理
B. 资产管理通常也在现场，但主要负责策略管理
C. 房地产组合投资管理公司监督资产管理、处置的决策
D. 三个层次的物业经营管理应有效协调，并根据市场需求的变化主动地调整经营策略
E. 房地产组合投资管理公司会在物业类型或地域分布上努力分散投资
[单项选择]前期物业管理的职责是在新建物业投入使用初期建立物业管理服务体系并提供服务，其介于( )。
A. 早期介入与常规物业管理之间
B. 早期介入与前期物业管理之间
C. 前期物业管理与常规物业管理之间
D. 常规物业管理之后
[多项选择]下列关于物业管理二级服务标准中绿化养护管理的表述，正确的是( )。
A. 有专业人员实施绿化养护管理
B. 对草坪、花卉、绿篱、树木定期进行修剪、养护
C. 每天喷洒药物，预防病虫害
D. 定期清除绿地杂草、杂物
E. 适时组织浇灌、施肥和松土，做好防涝、防冻
[单项选择]( )是物业服务企业表述工作事务所用的书面文书。
A. 行政公文
B. 事务文书
C. 制度文书
D. 礼仪文书
[单项选择]关于管理型物业服务企业与专业型物业服务企业，下列表述有误的是( )。
A. 专业型物业服务企业通常以专业分包的形式，也以直接接受业主委托的形式，在成本、绩效或成本加绩效合同的基础上，获得物业管理业务
B. 专业型物业服务企业的工作重点在于物业管理工作的规划与计划、物业市场营销与租赁管理、预算与成本管理、专业物业管理服务采购与分包商管理、现金流管理、绩效评价和客户关系管理等
C. 管理型物业服务企业的出现，有利于提高物业管理体系运行效率，为业主提供更加满足其多元化目标需求的服务
D. 在物业管理的某个环节提供专业管理服务，既能提高管理效率和质量，也能有效控制和降低管理成本，提高物业服务企业的劳动生产率和效益
[多项选择]关亍前期物业管理招投标，下列表述正确的有( )。
A. 住宅物业的建设单位，应当以招投标的方式选聘物业服务企业
B. 非住宅物业是否以招投标方式选聘物业服务企业，目前不做强制性要求
C. 对于规模较小的住宅物业，建设单位可以采用协议的方式选聘物业服务企业
D. 采用协议方式选聘物业服务企业的情况应当经过物业所在地的市级房地产行政主管部门的批准，才可以进行
E. 应当选聘具有相应资质的物业服务企业
[单项选择]根据《物业管理条例》，以下表述中不正确的是（）
A. 业主大会的决定对物业管理区域内的全体业主具有约束力
B. 经30%以上的业主提议，业主委员会应当组织召开业主大会临时会议
C. 业主大会应履行的职责之一是制订、修改物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用，公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度
D. 召开业主大会会议，应当于会议召开15日以前通知全体业主
[单项选择]关于物业管理项目评标规则的表述，有误的是( )。
A. 在评标过程中，评标委员会不得要求投标人进行现场答辩
B. 评标委员会经评审，认为所有投标文件都不符合招标文件要求的，可以否决所有投标
C. 评标委员会可以用书面形式要求投标人对投标文件中含义不明确的内容作必要的澄清或者说明
D. 依法必须进行招标的物业管理项目的所有投标被否决的，招标人应当重新招标
[多项选择]根据《物业管理条例》，以下表述中正确的是（）。
A. 业主大会作出决定，必须经与会业主所持投票权1/2以上通过
B. 业主大会作出解聘物业管理企业的决定，必须经与会业主所持投票权2/3以上通
C. 业主大会会议应当有物业管理区域内持有1/2以上投票权的业主参加
D. 业主大会会议应当有物业管理区域内持有2/3以上投票权的业主参
[单项选择]以下关于物业管理师资格考试的表述中，正确的是( )。
A. 国务院业务主管部门负责物业管理师资格考试工作
B. 考试成绩实行5年为一个周期的滚动管理办法
C. 物业管理师资格实行全国统一大纲、统一命题的考试制度，原则上每年举行两次
D. 国务院各部门所属单位和中央管理企业的专业管理人员按属地原则报名参加考试
