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[简答题]A物业管理公司负责B写字楼的物业管理工作。一天，租用十层的广告公司行政主管王小姐来找A公司的物业部赵主管，协商在B写字楼大厅及入口处悬挂一幅巨大的欢迎标语，因公司有一重要客户要来公司参观。赵主管本着“客户至上”的服务精神，答应了客户的要求。请问赵主管的做法有无不妥你有什么建议
[判断题]一般来说，从事零售商业物业的物业管理企业与从事写字楼物业的物业管理企业的工作没有差别。（）
[简答题]M物业管理公司负责A写字楼的物业管理工作。一天，租用十层的广告公司行政主管陈小姐来找M公司的物业部谢主管，协商在A写字楼大厅及入口处悬挂一幅巨大的欢迎标语，因今天有一重要客户要来公司参观。谢主管本着“客户至上”的服务精神，答应了陈小姐的要求。
请问谢主管的做法有无不妥你有什么建议
[单项选择]写字楼物业管理的常规目标不包括( )。
A. 经营目标
B. 管理目标
C. 服务目标
D. 发展目标
[单项选择]通过物业管理充分发挥写字楼的形象作用可被称为写字楼物业管理的( )目标。
A. 常规
B. 宏观
C. 微观
D. 一般
[简答题]A物业服务公司负责B写字楼的物业管理工作。一天，租用十层的广告公司行政主管王小姐来找A公司的物业部赵主管，协商在B写字楼大厅及入口处悬挂一幅巨大的欢迎标语，因公司有一重要客户要来公司参观。赵主管本着“客户至上”的服务精神，答应了客户的要求。请问赵主管的做法有无不妥你有什么建议
[简答题]某写字楼由A物业管理公司提供物业管理服务。写字楼为业主提供中央空调冷却水，接口至业主房屋内，房屋内的空调设备由业主自行购买和安装。B公司是写字楼的一租户，因空调漏水，导致隔壁房屋内进水，C公司租用的是B公司隔壁的房间。屋内进水导致C公司的部分设备和货物被损坏，造成了一定的经济损失。
事故发生后，A公司首先配合业主进行事故现场处理，减少损失。同时向特种设备检测所申请鉴定事故发生的原因。鉴定结论是因B公司在安装房屋内空调时，螺钉松脱导致冷却水漏出。基于上述情况，C公司向B公司提出赔偿，A公司作为中间人，进行调解，最后签订了三方协议，由A公司和B公司共同对C公司的损失进行赔偿。
事后A公司认为自己不应承担责任而反悔，C公司起诉至法院。因A公司已签订协议愿意承担赔偿责任，依法应作出赔偿。请问：
(1)在上述事件的处理过程中，A公司的做法哪些是正确的？
(2)在善后处理上，A公司应注意什么？
[单项选择]写字楼物业管理的目标中，( )就是写字楼物业管理处各部门的岗位目标。
A. 常规目标
B. 管理目标
C. 微观目标
D. 宏观目标
[简答题]某写字楼由A物业服务公司提供物业管理服务。写字楼为业主提供中央空调冷却水，接口至业主房屋内，房屋内的空调设备由业主自行购买和安装。B公司是写字楼的一租户，因空调漏水，导致隔壁房屋内进水，C公司租用的是B公司隔壁的房间。屋内进水导致C公司的部分设备和货物被损坏，造成了一定的经济损失。事故发生后，A公司首先配合业主进行事故现场处理，减少损失。同时向特种设备检测所申请鉴定事故发生的原因。鉴定结论是因B公司在安装房屋内空调时，螺钉松脱导致冷却水漏出。基于上述情况，C公司向B公司提出赔偿，A公司作为中间人，进行调解，最后签订了三方协议，由A公司和B公司共同对C公司的损失进行赔偿。事后A公司认为自己不应承担责任而反悔，C公司起诉至法院。因A公司已签订协议愿意承担赔偿责任，依法应作出赔偿。
请问：
在上述事件的处理过程中，A公司的做法哪些是正确的
[多项选择]对写字楼物业管理工作的评价应考虑的因素包括( )。
A. 及时收取租金
B. 及时处理租户的投诉
C. 达到了出租率目标
D. 经营费用没有突破事先的预算
E. 物业维修费用很低
[简答题]方达物业管理公司(3级资质)目前承接了5个物业项目，其中有写字楼和住宅小区，管理面积135万平方米，服务质量得到了上述物业项目的业主的肯定。
[多项选择]写字楼物业管理的目标包括( )。
A. 宏观目标
B. 常规目标
C. 微观目标
D. 规划目标
E. 投资目标
[单项选择]写字楼物业管理工作中的每一部分工作，都以( )并吸引未来的新租户为中心。
A. 满足物业服务企业当期利润最大化
B. 满足当前租户的需要
C. 满足业主任何目标
D. 满足未来投资者购买成本最低
[单项选择]在物业管理机构更迭时，管理工作移交的物业资料不包括( )。
A. 机电设备资料
B. 设计、施工资料
C. 物业产权资料
D. 施工设计资料
[多项选择]写字楼物业管理的常规目标包括( )。
A. 经营目标
B. 发展目标
C. 收益目标
D. 服务目标
E. 管理目标
[多项选择]写字楼物业管理风险的种类包括( )。
A. 工程隐患风险
B. 保安防范风险
C. 设备运行风险
D. 社会安全风险
E. 消防防范风险
