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[简答题]如果你是租赁管理中的负责人，在租赁管理中如何实施CRM涉及的工作
[多项选择]在租赁管理中实施CRM涉及的工作有（）。
A. 建立详细的租户档案
B. 个性化服务
C. 租金缴交的管理
D. 租金方案的确定
E. 租赁期内的服务
[多项选择]在租赁管理中实施客户关系管理(CRM)主要涉及的工作包括( )。
A. 建立详细的租户档案
B. 租金缴交的管理
C. 租赁期内的服务
D. 数据统计与分析
E. 系统化服务
[单项选择]在租赁管理中实施CRM主要涉及( )方面的工作。
①建立详细的租户档案；②租赁期内的服务；③租金缴交的管理；④数据统计与分析；⑤租赁期后的服务；⑥个性化服务
A. ①②③⑤⑥
B. ③④⑤⑥
C. ①②③④⑥
D. ①②③④⑤
[单项选择]物业经营管理企业实施客户关系管理(CRM)的基础是( )。
A. 租户档案
B. 租赁期限
C. 租金管理
D. 数据统计与分析
[单项选择]______是物业经营管理企业实施CRM的基础，也是CRM系统的基础。
A. 租赁期内的服务
B. 个性化服务
C. 建立详细的租户档案
D. 数据统计与分析
[简答题]如果你是物业管理师在租赁管理中如何确定租金方案
[简答题]如果你去参加一个单位的面试，但负责人说你学的东西与他们招聘的职位毫不相关，你会如何做
[单项选择]CRM的管理思想是( )。
A. 以客户为中心
B. 以员工为中心
C. 以客户价值为中心
D. 以企业利润为中心
[单项选择]客户关系管理(CRM)是一种倡导企业以( )为中心的营销管理思想和方法，在应用时通过网络技术来实施。
A. 产品
B. 客户
C. 租户
D. 信息
[多项选择]客户关系管理(CRM)是一种管理理念而非管理软件，实际的CRM的层次分为( )。
A. 管理思想层
B. 管理理念层
C. 软件产品层
D. 管理策略层
E. 管理系统层
