更多"某旅游团乘机抵达A城市，入住饭店后，有位客人发现行李严重破损，于是向导"的相关试题:
[单项选择]某旅游团抵达苏州，地陪小王在客人进住饭店后，开始与领队商定第二天该团在苏州的日程安排。小王发现领队的计划和自己的有出入，这时小王应（）。
A. 对出入的内容予以婉言拒绝，说明不能违反合同
B. 对出入的内容向领队做详细解释说明工作，没法将其说服
C. 执行按照领队所持的计划，但应事先向领队说明，并按规定收取费用
D. 及时报告旅行社，查明原因，分清责任，协商确定合理的计划
[简答题]游客请求导游人员转递物品
导游员小宋在火车站与旅游团队告别时，有位客人请小宋办件事。他让小宋把一个封好的大信封转交给他在当地某大学工作的一位朋友。客人告诉小宋，里面是一本书和几张昂贵的光盘，千万要亲手送到他朋友那里。客人还给小宋100元人民币作为送物品时的出租车费用，因为在几天的相处中，小宋与这个客人非常合得来，所以小宋也不好意思拒绝，他向客人要了详细地址和电话号码，并答应一定办好此事。后来，小宋把那位客人委托的事情办好了。几天后，那位客人还从外地打电话来表示感谢。然而，当旅行社的领导知道这件事后，反而把小宋批评了一通，还要他写出事情的详细经过。
[简答题]
游客请求导游人员转递物品
导游员小宋在火车站与旅游团队告别时，有位客人请小宋办件事。他让小宋把一个封好的大信封转交给他在当地某大学工作的一位朋友。客人告诉小宋，里面是一本书和几张昂贵的光盘，千万要亲手送到他朋友那里。客人还给小宋100元人民币作为送物品时的出租车费用，因为在几天的相处中，小宋与这个客人非常合得来，所以小宋也不好意思拒绝，他向客人要了详细地址和电话号码，并答应一定办好此事。后来，小宋把那位客人委托的事情办好了。几天后，那位客人还从外地打电话来表示感谢。然而，当旅行社的领导知道这件事后，反而把小宋批评了一通，还要他写出事情的详细经过。
[简答题]日本JT0017旅行团中的一位客人在重庆丢失行李，如果您是该团的导游员，应该如何处理
[判断题]按业务范围划分，导游可以分为专职导游员、兼职导游员和自由职业导游员。 ( )
[判断题]按工作范围划分，导游员分为专职导游员和兼职导游员。( )
[简答题]
好心耽误了乘机时间
某旅行团在A市进行两天的游览后，将于当天中午12时乘机离开A市前往B市。导游员李先生为了让客人对本地有更多的了解，主动提出让客人上午再访问一所敬老院。客人们对李先生的建议非常赞同，兴高采烈地前往敬老院。，临行前，大家还去商店为老人们买了许多礼品。在敬老院里，旅游者与老人亲切交谈，互赠礼品。旅游者还参观了老人们的住宿、康乐和保健设施。两个小时以后，客人们登上旅游车离开敬老院前往机场。在去机场的途中旅游车多次遭遇红灯和堵车。最后不幸酿成误机事件。
[单项选择]买票∶乘机∶抵达（）。
A. 生产∶流通∶消费
B. 相识∶相恋∶结婚
C. 调研∶调查∶总结
D. 申报∶评审∶得奖
[简答题]
旅游者要求调换导游员
导游员小洪接待了一个来自南方某城市的旅游团，其团员大部分都是男性游客。按照接待计划，该团在当地有两天的游览安排。第一天大家游览得很高兴，小洪讲解得也很认真。晚上，在下榻的饭店与旅游者告别的时候，全陪告诉小洪说，有些旅游者希望明天安排一个女导游员来接待这个团队，请小洪与旅行社联系一下。小洪感到非常不高兴，随后给旅行社经理打了电话，，把客人的要求汇报了一下。旅行社的经理告诉小洪，眼下正是旅游旺季，社内所有的正式导游员和兼职导游员都上团了，要换导游员是根本不可能的。经理要求小洪把情况实事求是地向客人们讲清楚，求得客人的谅解，并继续做好服务工作。第二天上午出发时，客人们发现没有女导游员前来接待他们，还是由小洪继续带队，就有点不高兴。而小洪则态度生硬地对他们说：“目前正是旅游旺季，别说女导游，就是男导游都调不过来，你们就再将就一天吧。”客人听了很不舒服，整天游览过程中都无精打采。这一天，小洪的讲解也很不到位，他只想把这个团早点送走。
[填空题]______是指旅游团(者)抵达目的地后，无导游员迎接的现象。
[单项选择]考取高级导游员资历要求取得中级导游员资格（ ）年以上。
A. 1年
B. 2年
C. 4年
D. 5年
[多项选择]某旅行团在A市进行两天的游览之后，将于当天中午12点乘机离开A市开往B市。导游员小刘为了让客人对本地有更多的了解，主动提出让客人上午再参观一处民俗园。客人们对小刘的建议非常赞同，兴高采烈地前往参观。两小时后客人们登上旅游车离开民俗园前往机场。在去机场的途中旅游车多次遭遇红灯和堵车，最后造成误机事件。请问：小刘从中应汲取的教训是（）。
A. 团队要乘机离开本地时，一般不安排旅行团参观某个单位
B. 小刘应带领团队提前出发前往机场(车站、码头)，至少提前一个小时抵达机场
C. 当事故即将发生时，小刘应主动与旅行社取得联系，请求帮助协调
D. 当事故即将发生时，应该主动与机场取得联系，说明情况请求帮助
[判断题]漏接是指由于某种原因旅游团推迟抵达某站，导游员仍按原计划预定的班次或车次接站而没有接到旅游团。( )
[单项选择]导游员在与旅游者交谈时，如果出现意见分歧时，导游员要（）。
A. 言语中肯
B. 戛然而止
C. 转移话题
D. 见好就收
[简答题]旅游者请导游员代为购买并托运某一商品时，导游员应如何处理？
