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[多项选择]《物业管理条例》创设的七项物业管理的基本制度是指（）以及前期物业管理招投标、物业服务企业资质管理、物业管理从业人员职业资格、住房专项维修资金等。
A. 业主大会
B. 业主公约
C. 业主委员会
D. 物业承接查验
[单项选择]物业管理专业化的两大制度基础是物业服务企业资质管理制度和（）。
A. 物业承接查验制度
B. 物业管理师制度
C. 前期物业管理招标投标制度
D. 住宅专项维修资金制度
[单项选择]国家对于从事物业管理活动的企业实行( )管理制度。
A. 登记
B. 注册
C. 审查
D. 资质
[多项选择]《物业服务收费管理办法》规定，实行物业服务费用酬金制的物业服务企业，应当履行的义务有( )。
A. 物业服务企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金年度预决算，并每年不少于一次公布物业服务资金的收支情况
B. 业主或者业主大会对公布的物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况提出质询时，物业服务企业应及时答复
C. 物业服务企业应配合业主大会按照物业服务合同约定聘请专业机构对物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况进行审计
D. 在物业管理活动中，物业服务企业受业主委托，对业主的物业进行管理，为业主提供服务
E. 物业服务企业不可以减少物业服务成本来保证企业利润
[单项选择]根据《物业服务收费管理办法》规定，实行物业服务费用酬金制的物业服务企业，应当履行的义务不包括( )。
A. 物业服务企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金年度预决算
B. 每年不少于2次公布物业服务资金的收支情况
C. 物业服务企业应配合业主大会按照物业服务合同约定聘请专业机构对物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况进行审计
D. 业主或者业主大会对公布的物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况提出质询时，物业服务企业应当及时答复
[单项选择]《物业管理条例》规定：物业服务企业承接物业时，应当对物业共用部位、共用设施设备进行查验。实行物业承接( )，可以督促建设单位根据规划设计标准和售房约定，重视物业共用部位、共用设施备的建设，对提高建设质量、保障业主财产权益具有重要意义。
A. 监督制度
B. 查验制度
C. 预售制度
D. 保障制度
[单项选择]《物业服务收费管理办法>规定，物业服务收费应当区分不同物业的( )分别实行政府指导价和市场调节价。
A. 特征和特点
B. 性质和特点
C. 特征和性质
D. 状态和特征
[简答题]甲、乙两个物业服务企业分别承担着某市不同区域两个居民小区的物业服务，甲物业服务企业由于管理制度完善，为小区创造了优美的环境，得到业主的好评，也为周围的居民带来了良好的环境效益。乙物业服务企业由于物业管理不当所带来的脏、乱、差等影响环境问题，不仅给物业管理区域内的业主和使用人带来不利，也给相邻区域带来不好的影响。
[问题]
1．简述市场失灵的含义，并分析导致市场失灵的主要原因。
2．甲、乙两个物业服务企业的服务现况分别体现了物业管理市场失灵什么现象分别说明政府应如何进行调节。
[简答题]A、B两个物业服务企业分别承担着某市不同区域两个居民小区的物业服务，A物业服务企业由于管理制度完善，为小区创造了优美的环境，得到业主的好评，也为周围的居民带来了良好的环境效益。B物业服务企业由于物业管理不当所带来的脏、乱、差等影响环境问题，不仅给物业管理区域内的业主和使用人带来不利，也给相邻区域带来不好的影响。
简述市场失灵的含义。分析导致市场失灵的主要原因。
[判断题]实行物业服务收费包干制的，预收的物业服务资金包括物业服务支出和物业服务企业的酬金。( )
[多项选择]物业管理企业财务管理制度中经济管理类有( )制度等。
A. 凭证账册
B. 财务预算
C. 借款与现金管理
D. 报销审批
[单项选择]实行物业服务酬金的，预收的物业服务资金包括物业服务支出和( )。
A. 物业服务企业的酬金
B. 按规定提取的福利费
C. 物业服务企业固定资产折旧
D. 物业管理区域秩序维护费用
[多项选择]《物业管理条例>规定，在现阶段对物业管理行业实行市场准人制度，严格审查物业服务企业的资质，是( )的必要手段。
A. 加强行政监管
B. 提高服务质量
C. 规范企业行为
D. 有效解决群众投诉
E. 改善物业管理市场环境
[多项选择]《物业管理条例》规定，在现阶段对物业管理行业实行市场准入制度，严格审查物业服务企业的资质，是（）的必要手段。
A. 加强行政监管
B. 提高服务质量
C. 规范企业行为
D. 有效解决群众投诉
E. 改善物业管理市场环境
[单项选择]物业服务收费实行包干制的，物业服务费的构成包括物业服务成本、法定税费和（ ）。
A. 管理费
B. 物业服务企业的酬金
C. 物业服务企业的利润
D. 社会保险费用
[单项选择]实行物业服务酬金的，预收的（）包括物业服务支出和物业服务企业的酬金。
A. 物业服务资金
B. 物业管理资金
C. 物业使用资金
D. 物业准备资金
