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[单项选择]下列指标中，不属于写字楼项目物业经营管理绩效评价指标的是( )。
A. 物业经济指标
B. 财务收支计划
C. 物业品牌化
D. 服务满意度
[单项选择]下列物业经济指标中，不属于写字楼物业经营管理绩效评价的指标是（ ）
A. 物业经济指标
B. 服务满意度
C. 物业品牌化
D. 市场占有率
[多项选择]写字楼物业经营管理的绩效评价，要与写字楼物业经营管理的目标体系相结合，归纳绩效评价的主要指标包括( )。
A. 服务满意度
B. 物业经济指标
C. 信息指标
D. 市场专业化指标
E. 物业品牌化
[单项选择]写字楼物业经营管理的绩效评价，要与写字楼物业经营管理的目标体系相结合，其绩效评价的主要指标是( )。
A. 物业经济指标、资产运营水平和物业品牌化
B. 服务满意度、后续发展能力和盈利能力指标
C. 服务满意度、物业经济指标和物业品牌化
D. 物业经济指标、盈利能力指标和后续发展能力
[多项选择]写字楼物业经营管理的绩效评价，要与写字楼物业经营管理的目标体系相结合，可归纳出绩效评价的主要指标有（）。
A. 服务满意度
B. 物业经济指标
C. 信息指标
D. 市场专业化指标
[单项选择]写字楼物业经营管理绩效评价的第二类指标是（）。
A. 服务满意度
B. 物业经济指标
C. 管理计划
D. 物业品牌化
[多项选择]写字楼物业经营管理绩效评价的主要指标包括( )。
A. 服务满意度
B. 物业经济指标
C. 物业品牌化
D. 物业计划指标
E. 物业现代化
[单项选择]写字楼物业经营管理绩效评价的经济指标包括( )。
A. 租赁方案方面的指标和物业经营服务方面的指标
B. 租赁经营方面的指标和物业管理服务方面的指标
C. 物业管理服务的满意度指标和员工对物业管理领导的满意度指标
D. 物业计划控制方面的指标和物业管理服务的满意度指标
[单项选择]写字楼物业经营管理绩效评价的第一项评价指标是( )。
A. 服务满意度
B. 物业经济指标
C. 物业品牌化
D. 物业形象指标
[多项选择]写字楼物业经营管理的主要绩效评价指标有( )。
A. 服务满意度
B. 企业经济指标
C. 物业品牌化
D. 物业经济指标
E. 物业技术指标
[单项选择]写字楼物业经营管理绩效评价的第一项指标，即服务满意度，其主要方面的区分中，属于感性服务，是向业主输出一种感觉，主要体现业主对物业管理服务的满意度的是( )。
A. 快与慢之分、热与冷之分、好与坏之分
B. 全与缺之分、有与无之分、明与暗之分
C. 快与慢之分、热与冷之分、明与暗之分
D. 全与缺之分、有与无之分、好与坏之分
[简答题]如果你是写字楼物业的经理，如何进行写字楼物业经营管理的绩效评价
[单项选择]物业管理绩效评价的指标体系中，充分反映了企业物业经营管理收益对偿付债务利息的保障程度和企业的债务偿还能力的是( )。
A. 资产负债率
B. 营业增长率
C. 利息保障倍数
D. 财务内部收益率
[单项选择]下列不属于写字楼物业管理风险种类的是（）。
A. 工程隐患风险
B. 设备运行风险
C. 设备运输风险
D. 消防防范风险
[单项选择]物业管理绩效评价中，企业自我诊断评价是指各类( )根据自身经营管理的特定需要而自行组织开展的绩效评价。
A. 物业服务企业经理
B. 物业服务企业工作人员
C. 物业服务企业法人
D. 企业负责人
[单项选择]写字楼物业管理中，按照写字楼物业所具备的功能差异，可将写字楼分为（）。
A. 自用型写字楼、单纯型写字楼和综合型写字楼
B. 商住型写字楼、综合型写字楼和租售型写字楼
C. 自用型写字楼、商住型写字楼和综合型写字楼
D. 单纯型写字楼、商住型写字楼和综合型写字楼
[多项选择]写字楼物业管理绩效的主要指标包括( )。
A. 出租率
B. 租金价格水平
C. 出租经营成本
D. 租约续签、退签等
E. 净租金收入占毛租金收入的比率
[多项选择]写字楼物业租赁经营绩效的主要指标有( )。
A. 租金价格水平
B. 出租经营成本
C. 净租金收入占毛租金收入的比例
D. 销售价格
E. 租户的规模
