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[多项选择]物业服务企业成本控制按时间不同可以分为( )。
A. 前期控制
B. 事先控制
C. 事中控制
D. 全程控制
E. 事后控制
[多项选择]尽管物业管理企业对成本的控制各具特性，但一般而言，有效的成本控制都应遵循( )原则。
A. 全面控制
B. 讲求经济效益
C. 责、权、利相结合
D. 例外管理
E. 成本控制
[单项选择]物业服务企业成本的控制一般由五个步骤组成，首先要( )。
A. 明确控制标准
B. 执行控制标准
C. 分析相关差异
D. 纠正成本偏差
[多项选择]考核物业服务企业成本（费用）控制中心业绩的指标有（）。
A. 经济效益指标
B. 利润率指标
C. 效率比率指标
D. 业务绩效指标
E. 服务质量指标
[单项选择]在物业服务企业中，成本控制首先要做的工作是( )。
A. 分析相关差异
B. 明确控制标准
C. 执行控制标准
D. 纠正成本偏差
[单项选择]实行物业管理服务费用包干制时，物业管理服务费用的构成包括物业管理服务成本、法定税费和物业服务企业的利润，这种收费方式类似工程采购中的( )。
A. 单价合同
B. 固定总价合同
C. 委托合同
D. 成本加酬金合同
[单项选择]一定时期内。物业服务企业为受托物业提供管理服务而发生的直接物业管理成本，称为物业服务企业的( )。
A. 直接费用
B. 营业成本
C. 财务费用
D. 间接费用
[单项选择]考核物业服务企业成本(费用)控制中心服务质量的定量指标，主要有房屋完好率、维修及时率、重大事故发生率、绿化率、保洁率、业主满意率、物业增值率等，其中，( )是最具综合性的服务质量评价指标。
A. 房屋完好率
B. 业主满意率
C. 重大事故发生率
D. 物业增值率
[单项选择]为了有效地进行成本控制，保证经济效益的实现，物业服务企业需实行分级分口管理经济责任制，建立成本控制的组织体系，即建立以( )为基本控制单元的组织体系。
A. 成本中心
B. 费用中心
C. 责任中心
D. 控制中心
[单项选择]物业服务定价成本监审，是指价格主管部门为制定或者调整实行（）的物业服务收费标准，对相关物业服务企业的服务成本实施监督和审核的行为。
A. 政府定价
B. 政府指导价
C. 自由定价
D. 市场调节价
[单项选择]物业服务成本或者物业服务支出构成一般由物业管理区域秩序维护费用、物业服务企业固定资产折旧和( )组成。
A. 物业服务企业餐饮费用
B. 物业服务企业后勤管理费用
C. 物业服务企业交通费用
D. 物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用
[单项选择]不属于物业服务企业成本日常管理的是( )。
A. 建立成本控制责任中心并对其进行业绩考评
B. 利用物业管理周期理论进行成本控制
C. 严格实施预算的凭证控制
D. 建立健全费用开支与报销审批制度
[单项选择]物业管理服务的持续性和更换物业服务企业的巨大成本，使得物业服务合同的期限一般较长，这对保持物业服务质量的稳定和改善客户关系较有利，同时也要求物业服务企业必须长时间接受客户的( )。
A. 监察和检察
B. 监管和考验
C. 监察和监管
D. 检察和考验
[单项选择]物业管理服务的( )和更换物业服务企业的巨大成本，使得物业服务合同的期限一般较长。
A. 综合性
B. 持续性
C. 公共性
D. 长期性
[单项选择]别墅物业的特约服务定价时，物业服务企业对服务成本要进行（）核算。
A. 机会成本
B. 差异成本
C. 目标成本
D. 全成本
[单项选择]物业服务企业实务中，常用的控制标准有( )，它们是成本控制的准绳，也是分析和评价的依据。
A. 成本估算和消耗定额
B. 成本预算和消耗定额
C. 成本控制和费用定额
D. 成本预算和劳动定额
