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[单项选择]一定时期内，物业服务企业为受托物业提供管理服务而发生的直接物业管理成本，称为物业服务企业的( )。
A. 营业成本
B. 生产成本
C. 运行成本
D. 管理成本
[判断题]物业服务企业在物业管理中最根本的权利、义务是：依据《物业服务合同》对受托物业实施物业管理的权利、义务。( )
[单项选择]物业服务企业必须保证物业共用部位的长时间完好和共用设施设备的( )，在物业服务合同有效期内的任何服务中断，都有可能导致业主的投诉和违约的追究。
A. 有效性运行
B. 综合性运行
C. 有限性运行
D. 全天候运行
[单项选择]物业服务企业根据物业服务合同提供物业管理服务，业主根据物业服务合同交纳相应的物业服务费用，双方是平等的( )法律关系。
A. 民事
B. 刑事
C. 行政
D. 合同
[多项选择]物业管理服务企业接受聘任和委托从事物业管理服务，由委托方与受托方订立约定双方权利、义务的物业管理合同，可以提出聘任和委托要求的有（）
A. 小区业主
B. 房地产开发企业
C. 业主委员会
D. 房地产承建企业
E. 房地产中介机构
[单项选择]物业服务合同是( )与物业服务企业所签订的，委托物业服务企业提供物业管理服务的合同。
A. 建设单位
B. 房地产开发商或业主委员会
C. 单个居民
D. 物业管理企业
[单项选择]物业服务企业中，能为业主提供物业管理顾问、咨询服务的是（）物业服务企业。
A. 管理型和专业型
B. 专业型和综合型
C. 管理型和综合型
D. 专业型和复合型
[单项选择]物业服务企业是基于物业服务合同的约定来为( )提供物业管理服务的。
A. 业主
B. 居民
C. 居委会
D. 业主大会
[多项选择]物业服务企业提供物业服务的项目，一般包括( )。
A. 物业共用部位的维修、养护和管理
B. 物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理
C. 公共绿化的养护和管理
D. 车辆停放管理
E. 物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通
[单项选择]物业服务合同的标的是物业服务企业提供的( )。
A. 非物业管理区域内的服务
B. 物业管理区域内的服务
C. 公共性物业服务
D. 非公共性物业服务
[单项选择]物业服务企业为其提供物业服务合同之外的特约服务项目，通常为( )服务。
A. 有偿
B. 无偿
C. 等价
D. 特殊
[单项选择]物业服务企业（）是指物业服务企业在从事物业管理活动中，为物业产权人、使用人提供维修、管理和服务所取得的收入。
A. 收入
B. 营业收入
C. 主营业务收入
D. 其他业务收入
[单项选择]《物业管理条例>规定，物业服务企业可以根据业主委托提供物业服务合同约定以外的服务，服务报酬由( )支付。
A. 物业服务企业
B. 双方约定
C. 业主
D. 业主委托代理机构
[单项选择]《物业管理条例》规定，物业服务企业可以根据业主委托提供物业服务合同约定以外的服务，服务报酬由双方约定。理解这条规定，需注意的内容不包括( )。
A. 提供物业服务合同约定以外的服务，并不是物业服务企业的法定义务
B. 合同以外的服务事项需由特定的业主和物业服务企业另行约定
C. 物业服务合同约定以外的服务是一种有偿服务
D. 物业服务合同约定以外的服务是一种无偿服务
[单项选择]物业服务企业提供物业服务合同以外的服务，对业主而言，可以( )。
A. 满足自身需求
B. 获得一定的经济利益
C. 增强业主的认同感
D. 增强业主的亲和力
[单项选择]物业管理阶段是指业主大会选聘物业服务企业时，由业主委员会与物业服务企业签订物业服务合同，并由物业服务企业按照合同约定实施物业管理的阶段，其工作内容主要包括（）两个基本环节。
A. 公共服务与管理、系统协调
B. 公共服务与管理、经营创收
C. 专项服务与管理、系统协调
D. 专项服务与管理、经营创收
[单项选择]提供物业服务合同以外的服务，对物业服务企业而言，可以( )。
A. 增强业主的融洽感
B. 满足自身需求
C. 提高生活质量
D. 获得一定的经济利益
