更多"旅行社不得要求导游人员和领队人员接待不支付接待和服务费用或者支付的费用"的相关试题:
[判断题]在接待工作中，领队、全程陪同导游人员、地方陪同导游人员、司机组成了接待工作的主体。 ( )
[判断题]在接待工作中，领队、全程陪同导游人员、地方陪同导游人员、景区景点讲解员组成了接待工作的主体。 ( )
A. 正确
B. 错误
[填空题]导游人员在接待信奉宗教的游客时，应向饭店服务人员及其他相关人员交待接待对象的宗教（）和（），提醒他们注意尊重客人的宗教信仰。
[单项选择]导游人员年审管理中，要求导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训。每年累计培训时间不得少于（）。
A. 40小时
B. 48小时
C. 56小时
D. 64小时
[简答题]旅行社及其委派的导游人员、领队人员在经营、服务中享有哪些权利
[填空题]导游人员（）服务技能要求导游人员，在导游服务中做到正确（）游客购物。
[填空题]导游人员在接待信奉宗教的游客时，应对这类人士的参观游览、社交活动和生活方面的（）要求（）做准备，认真落实，以免处理不当而引起误会。
[多项选择]导游人员在接待服务中，面对旅游者的口头投诉，应该（ ）。
A. 据理力争，尽量说服游客
B. 认真倾听
C. 核查、分析投诉原因
D. 立即报告旅行社
E. 认真处理，积极弥补
[判断题]在全程陪同中领队协助接待方导游人员组织和安排旅游活动，监督旅游计划的实施，若发现存在不履行合同的情况，要代表旅游团进行交涉，维护游客的合法权益，并密切关注和保护游客生命财产安全，妥善处理发生的事故。
[填空题]导游人员（）服务技能要求导游人员，在导游服务中做到善于安排游客（）停留的时间。
[判断题]为了预防漏接事故，导游人员接到接待任务后，应认真阅读接待计划，了解旅游团抵达的日期、时间、接站地点，并亲自核对清楚。( )
[判断题]导游人员按照接待通知到达机场，但没有接到旅游者(团)，这纯属责任事故。( )
[填空题]为预防旅游者患病，导游人员在接待旅客之前应认真分析、研究旅游团人员情况，根据旅游团成员的______、______状况周密合理安排游览活动。
[填空题]在全程陪同中，领队应协助接待方导游人员清点旅游团行李、______住房、火车铺位、登机卡等，______好旅游团集体签证、团员护照、机票、行李卡、各国入境卡、海关申报卡等。
