更多"导游人员按照接待通知到达机场，但没有接到旅游者(团)，这纯属责任事故。"的相关试题:
[填空题]导游人员在接待信奉宗教的游客时，应向饭店服务人员及其他相关人员交待接待对象的宗教（）和（），提醒他们注意尊重客人的宗教信仰。
[多项选择]导游人员在接待服务中，面对旅游者的口头投诉，应该（ ）。
A. 据理力争，尽量说服游客
B. 认真倾听
C. 核查、分析投诉原因
D. 立即报告旅行社
E. 认真处理，积极弥补
[判断题]为了预防漏接事故，导游人员接到接待任务后，应认真阅读接待计划，了解旅游团抵达的日期、时间、接站地点，并亲自核对清楚。( )
[判断题]在接待工作中，领队、全程陪同导游人员、地方陪同导游人员、司机组成了接待工作的主体。 ( )
[判断题]旅行社不得要求导游人员和领队人员接待不支付接待和服务费用或者支付的费用低于接待和服务成本的旅游团队，不得要求导游人员和领队人员承担接待旅游团队的相关费用
[判断题]在接待工作中，领队、全程陪同导游人员、地方陪同导游人员、景区景点讲解员组成了接待工作的主体。 ( )
A. 正确
B. 错误
[填空题]为预防旅游者患病，导游人员在接待旅客之前应认真分析、研究旅游团人员情况，根据旅游团成员的______、______状况周密合理安排游览活动。
[填空题]导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行、游览活动，不得（）或者（）。
[判断题]导游人员有权拒绝接待不支付接待和服务费用或者支付的费用低于接待和服务成本的旅游团队，但是不能拒绝承担接待旅游团队的相关费用。( )
[简答题]
旅游者要求调换导游员
导游员小洪接待了一个来自南方某城市的旅游团，其团员大部分都是男性游客。按照接待计划，该团在当地有两天的游览安排。第一天大家游览得很高兴，小洪讲解得也很认真。晚上，在下榻的饭店与旅游者告别的时候，全陪告诉小洪说，有些旅游者希望明天安排一个女导游员来接待这个团队，请小洪与旅行社联系一下。小洪感到非常不高兴，随后给旅行社经理打了电话，，把客人的要求汇报了一下。旅行社的经理告诉小洪，眼下正是旅游旺季，社内所有的正式导游员和兼职导游员都上团了，要换导游员是根本不可能的。经理要求小洪把情况实事求是地向客人们讲清楚，求得客人的谅解，并继续做好服务工作。第二天上午出发时，客人们发现没有女导游员前来接待他们，还是由小洪继续带队，就有点不高兴。而小洪则态度生硬地对他们说：“目前正是旅游旺季，别说女导游，就是男导游都调不过来，你们就再将就一天吧。”客人听了很不舒服，整天游览过程中都无精打采。这一天，小洪的讲解也很不到位，他只想把这个团早点送走。
[填空题]导游服务是导游人员______委派的旅行社，接待或陪同游客旅行、游览，按照______或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。
[判断题]合掌礼是佛教礼仪，盛行于东南亚佛教国家，导游人员在接待印度、泰国等国家客人时应主动行合掌礼。( )
[简答题]导游人员应如何做好散客接待的日程安排工作
[填空题]导游人员在接待信奉宗教的游客时，应对这类人士的参观游览、社交活动和生活方面的（）要求（）做准备，认真落实，以免处理不当而引起误会。
