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[多项选择]组织冲突包括组织内部冲突与组织外部冲突两类，其中组织内部冲突主要有( )。
A. 组织与社区之间的冲突
B. 非正式组织与正式组织之间的冲突
C. 组织成员个人之间的冲突
D. 组织与组织之间的冲突
E. 非正式组织之间的冲突
[多项选择]组织外部的冲突主要有( )。
A. 非正式组织和正式组织的冲突
B. 组织和组织成员的冲突
C. 组织和组织之间的冲突
D. 组织和社区之间的冲突
E. 组织和公众之间的冲突
[多项选择]媒介组织的外部公众主要有（）
A. 媒介受众
B. 广告客户
C. 与媒介组织有直接或间接业务往来的社会组织、企业或个人
D. 媒介组织的主管部门和经常接触的上级部门及有关人员
E. 其他媒介组织
[多项选择]决定组织结构和诱发组织变革的内部因素主要有（）。
A. 高层管理者的思想观念
B. 组织战略
C. 组织的管理人才
D. 组织改变其结构的能力
E. 法律和政府方面的影响
[单项选择]设备的制造和安装企业面临的环境包括内部环境和外部环境。其中不属于影响内部环境的因素为（）。
A. 企业的生产条件
B. 规章制度
C. 工人及管理人员的素质
D. 企业和项目的筹资渠道
[单项选择]设备的制造和安装企业面临的环境包括内部环境和外部环境两个方面，下列选项中 ( )不属于影响内部环境的因素。
A. 企业的生产条件
B. 规章制度
C. 工人及管理人员的素质
D. 企业和项目的筹资渠道
[单项选择]质量成本包括两个主要方面：控制成本和故障成本。其中故障成本包括内部故障成本和外部故障成本，属于（ ）费用，与质量水平成（ ）比关系
A. 质量保证，正
B. 损失性，反
C. 质量保证，反
D. 损失性，正
[单项选择]内部因素主要有动物组织中多种活性酶的分解作用，及植物组织自身的( )。
A. 氧化作用
B. 化合作用
C. 降解作用
D. 呼吸作用
[多项选择]与外部招聘相比，内部招聘的优势包括（）。
A. 激发组织内现有人员的工作积极性
B. 减少培训时间和费用
C. 减少组织中的近亲繁殖现象
D. 有利于员工的职业发展
E. 可以利用现有人事资料简化招聘、录用的程序
[判断题]内部控制的基本要素包括环境控制、风险评估、信息沟通、内部监控及外部控制。 ( )
[多项选择]商品流通企业的战略分析包括外部宏观环境分析，行业竞争环境分析和内部环境分析。其中，外部宏观环境分析的内容包括( )。
A. 企业所在国家或地区的产业政策
B. 企业所在国家或地区的国民收入及其变化情况
C. 企业所在国家或地区的税收政策
D. 企业竞争对手的战略
E. 企业所在国家或地区的人口年龄构成及性别比例
[多项选择]内部不均衡与外部不均衡的组合的情形包括( )。
A. 经济衰退、失业与国际收支逆差
B. 经济衰退、失业与国际收支顺差
C. 通货膨胀与国际收支逆差
D. 通货膨胀与国际收支顺差
E. 内部均衡与外部不均衡
[单项选择]软件内部/外部质量模型中，（）不是功能性包括的子特性。
A. 适合性
B. 准确性
C. 容错性
D. 保密安全
[多项选择]按照项目信息来源分类，可以将信息分为项目内部信息和项目外部信息。项目内部信息包括（）。
A. 项目概况
B. 设计合同
C. 国内外市场设备
D. 监理合同
E. 监理规划
[多项选择]按商业信息的来源，可将商业信息划分为外部信息和内部信息，内部信息包括( )。
A. 市场信息
B. 合作伙伴
C. 顾客需求
D. 员工管理
E. 经营决策
[单项选择]影响原料品质的内部因素主要有动物组织中的多种( )的作用，及植物组织自身的呼吸作用。
A. 活性分解酶
B. 各种有机酸
C. 营养素
D. 水分
[多项选择]战略咨询中资料收集包括客户内部资料收集和外部资料收集。下列选项中，属于内部信息收集内容的是( )。
A. 人力资源状况
B. 市场营销状况
C. 主要业务流程
D. 市场产品结构化概况
E. 行业发展现状及趋势
