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[单项选择]某公司近年来的发展十分迅速，为了整合业务、精简机构，公司领导层决定裁减一批员工。决定做出后，人力资源部部长承担了与被裁人员谈话的任务，他需要尽可能地说服被裁人员，使他们不至于与公司对抗。根据背景资料回答下列问题。
说服者本人对说服效果存在着影响，下列陈述错误的是( )。
A. 人力资源部部长最好是一个值得他人信任的人
B. 在说服他人时，人力资源部部长要尽量正式、公事公办
C. 人力资源部部长要尽量表现出与被裁员工的某些相似性
D. 人力资源部部长如果外表讨人喜欢，那么说服效果可能就会更好一些
[单项选择]某公司近年来的发展十分迅速，为了整合业务，精简机构，公司领导决定裁减一定的人员。决定作出后，人力资源部部长承担了与被裁人员谈话的任务，它需要尽可能的说服被栽人员.使他们不至于与公司对抗，但是他清楚这样的说服面临的困难是十分大的。“被裁员”这个说服信息不是员工愿意听到的，以下关于说服信息对说服效果的影响的陈述中，错误的是（）。
A. 信息地呈现方式也很重要，在本例中，人力资源部部长最好和员工面对面的单独交谈
B. 说服信息所倡导的态度与被说服者原有态度之间的差距越大，那么态度的实际改变也就越大
C. 说服信息唤起的恐惧感越大，人们改变态度的可能性也就越小
D. 当信息唤起的恐惧感超过某一个界限后，人们的态度反而不发生改变
[单项选择]某公司人力资源部采用下列方法对下一年的人力资源情况进行预测.下面是该公司近年来的人员变动情况表。关于案例中这种方法的陈述，不正确的是（）。
A. 可用于估计的数据周期越长.预测的结果越准确
B. 人员转移率往往都是一种大致的估计
C. 人员转移率在实践中.通常是比较容易确定的
D. 该方法假定转移率是一个固定比例
[单项选择]某公司人力资源部采用下列方法对下一年的人力资源情况进行预测.下面是该公司近年来的人员变动情况表。案例中，该企业采用的人力资源供给预测方法是（）。
A. 比率分析法
B. 人员调配图
C. 人员核查法
D. 马尔科夫分析法
[多项选择]某公司人力资源部采用下列方法对下一年的人力资源情况进行预测.下面是该公司近年来的人员变动情况表。若该企业进行人力资源需求预测，可以采取的方法有（）。
A. 比率分析法
B. 人员核查法
C. 德尔菲法
D. 马尔科夫分析法
[简答题]1.某公司决定起草《公司人力资源发展规划》，由规划专员小王负责预测公司的人力资源需求。该公司生产部门在过去几年中技能操作人员、专业技术人员和管理人员的人数比例一直稳定在6:3:1。根据业务规划，生产部门计划明年补充技能操作人员60人，目前已经确定将会有15名专业技术人员和8名管理人员离职，5名管理人员调整到其他部门。
假设您是规划专员小王，请结合案例，回答以下问题：(1)可采用哪些定性与定量方法进行人力资源需求预测？（10分）
[单项选择]某公司人力资源部在公司的快速发展时期，为公司人力资源的开发利用作出了重要贡献。有人说，这在相当程度上得益于人力资源部前几年在内部进行了较细致的专业分工，从而使有关人员可以快速熟悉专业，提高业务水平。但近来公司领导发现该部门工作效率和工作质量出现了一定的滑坡，许多成员不满于单调乏味的工作。对此，你认为最好采取下列哪一措施______
A. 严格内部规章制度，以改善工作作风和工作态度。
B. 调整该部门领导班子，促其改变当前的工作面貌。
C. 以工作丰富化为原则，进行工作和职务再设计。
D. 调整该部门的工作目标，将部门职能分解出去。
[简答题]何某现任某公司人力资源部经理助理。11月中旬，公司要求人力资源部在两星期内提交一份公司明年的人力资源规划初稿，以便在12月初的公司计划会议上讨论。人力资源部经理王先生将此任务交给何某，并指出必须考虑和处理好下列关键因素：
——公司的现状。公司现有生产及维修工人850人，文秘和行政职员56人，工程技术人员40人，中层与基层管理人员38人，销售人员24人，高层管理人员10人。
——统计数字表明，近五年来，生产及维修工人的离职率高达8%，销售人员离职率为6%，文职人员离职率为4%．工程技术人员离职率为3%，中层与基层管理人员离职率为3%．高层管理人员的离职率只有1%，预计明年不会有大的改变。
——按企业已定的生产发展规划，文职人员要增加10%，销售人员要增加15%，工程技术人员要增加6%，而生产及维修工人要增加5%，高层、中层和基层管理人员可以不增加。
(1)要求在上述因素的基础上为明年提出合理可行的人员补充规划，其中要列出现有的、可能离职的，以及必须增补的各类人员的数目。
(2)假设你是何某，将如何编制这份人力资源规划
[单项选择]护理人力资源是发展护理事业所需资源的重要组成部分，是护理资源中最重要且最具活力的部分。近年来，我国护理人才流失严重，其中的原因不乏护理工作辛苦、待遇不高、排班不合理等因素。他所提出的理论是（）。
A. 人类需要层次理论
B. 人类行为理论
C. 科学管理理论
D. 工业心理学理论
E. 成熟度理论
