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[单项选择]在关系营销层次中，一级关系营销又被称为( )。
A. 频率市场营销
B. 价格关系营销
C. 公共关系营销
D. 超级关系营销
[单项选择]关系营销有好多种，下列属于三级关系营销的有( )。
A. 批发公司通过计算机系统帮助零售商客户做好存货管理等一系列工作
B. 宾馆为常客提供免费服务或降价服务
C. 向常客赠送礼品和贺卡，表示友谊和感谢
D. 商场提供惠顾折扣券
[单项选择]
假设某公司营销系统有营销点关系S(营销点，负责人姓名，联系方式)、商品关系P(商品名，条形码，型号，产地，数量，价格)，其中，营销点唯一标识S中的每一个元组。每个营销点可以销售多种商品，每一种商品可以由不同的营销点销售。
关系S和P的主键分别为（），S和P的之间联系类型属于（）。
A. 营销点、商品名
B. 营销点、条形码
C. 负责人姓名、商品名
D. 负责人姓名、条形码
[单项选择]关系营销与传统营销的区别是（）
A. 对象不同
B. 交易方式不同
C. 组织方式不同
D. 对顾客的理解不同
[单项选择]关系营销应该具备一个( )系统以连接关系双方，表现信息反馈的及时性特征。
A. 沟通循环
B. 衔接循环
C. 间接循环
D. 反馈循环
[多项选择]关系营销的关系方包括企业与以下（）的关系。
A. 顾客
B. 员工
C. 供应商
D. 分销商
E. 非竞争者
[多项选择]关系营销的特点包括（）
A. 注重保持顾客，
B. 长期销售行为
C. 高度的顾客联系
D. 产品特征导向
E. 质量是所有部门都关注的问题
[单项选择]证券经纪业务营销人员通过营销渠道，采取多种促销方式，与客户建立关系并促成交易的过程是( )。
A. 客户招揽
B. 客户服务
C. 金融产品销售
D. 投资咨询
[多项选择]关系营销的策略包括（）。
A. 财务联系
B. 社会联系
C. 定制化联系
D. 结构化联系
E. 经营联系
[单项选择]关系营销以( )为中心。
A. 利润
B. 关系
C. 客人满意
D. 市场需求
