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[填空题]全程陪同导游员、地方陪同导游员、旅游团领队构成的导游服务集体，应分工合作、协调一致、______完成接待旅游团队、执行旅游接待______规定的任务。
[多项选择]导游员要处理好与领队的关系，需要做到（）。
A. 服从领队
B. 关心领队
C. 支持领队的工作
D. 尊重领队
[判断题]按工作范围划分，导游员分为专职导游员和兼职导游员。( )
[判断题]按业务范围划分，导游可以分为专职导游员、兼职导游员和自由职业导游员。 ( )
[单项选择]当导游员遇到故意找碴的领队时，正确的做法是（ ）。
A. 有原则地讨好领队
B. 据理力争
C. 有礼有节，不迁就
D. 争取大多数客人的支持
[判断题]遇到游客突患重病的情况，一般由领队及患者家属陪同患者前往医院，若旅游团无领队，导游员应请旅行社派人帮助。( )
[判断题]有的旅游者到某地后，希望亲友随团活动，导游员应先征得领队和全陪的同意。( )
[判断题]有的旅游者到达某地后，希望亲友随团活动，导游员应先征得领队和全陪的同意。( )
[单项选择]考取高级导游员资历要求取得中级导游员资格（ ）年以上。
A. 1年
B. 2年
C. 4年
D. 5年
[判断题]为了预防错接事故，遇有无领队的旅游团，导游员在接团时应认真核实旅游者的姓名。( )
[判断题]有的旅游者到某地后，希望亲友随团活动甚至到外地去旅行游览，导游员应先征得领队和旅游团其他成员的同意。( )
A. 正确
B. 错误
[简答题]旅游者请导游员代为购买并托运某一商品时，导游员应如何处理
[判断题]在境外旅游的过程中，领队指导购物，要提醒游客注意商品的质量和价格，谨防假货和以次充好；如果地方导游员安排购物的时间过长、次数过多，领队应及时交涉。( )
[单项选择]导游员在与旅游者交谈时，如果出现意见分歧时，导游员要（）。
A. 言语中肯
B. 戛然而止
C. 转移话题
D. 见好就收
