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[单项选择]《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》要求各级政府（）加强对物业管理服务收费的监督和指导。
A. 物业管理行政主管部门
B. 物业服务企业会同物业管理行政主管部门
C. 物业管理公司会同物价部门
D. 物价部门会同物业管理行政主管部门
[多项选择]《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》对城市住宅小区物业管理服务（），以及违反《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》应当给予的行政处罚，都做了明确规定。
A. 收费的主管机关
B. 收费应当遵循的准则
C. 收费价格形式
D. 代办性质的服务收费管理
E. 物业管理服务费用的构成
[多项选择]《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法>对城市住宅小区物业管理服务( )，以及违反《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》应当给予的行政处罚，都做了明确规定。
A. 收费的主管机关
B. 收费应当遵循的准则
C. 收费价格形式
D. 代办性质的服务收费管理
E. 物业管理服务费用的构成
[单项选择]《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》颁发的目的是( )。
A. 规范物业服务企业的服务收费行为
B. 规范物业服务企业的服务收费行为，保护消费者的正当权益
C. 建设部对物业管理服务收费直接监督和指导
D. 为了维护物业管理收费秩序
[单项选择]《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》是由( )颁发的。
A. 国家计委和建设部联合
B. 建设部人事教育劳动司和房地产业司联合
C. 各地物业管理主管部门
D. 国家计委
[单项选择]《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》实施后，对维护物业管理正常( )秩序发挥了重大作用。
A. 组织
B. 收费
C. 管理
D. 服务
[单项选择]在一定资源条件下，选择某住宅小区物业管理项目，就意味着放弃其他住宅小区物业管理项目或收益性物业管理项目潜在收益属于物业成本中的( )。
A. 边际成本
B. 机会成本
C. 可缓成本
D. 附加价值成本
[单项选择]《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》根据普通住宅小区物业服务需求的不同情况，由高到低设定了( )个服务等级。
A. 一
B. 三
C. 四
D. 六
[单项选择]住宅小区物业管理形式是（）。
A. 行政性管理
B. 监督式管理
C. 协商式管理
D. 文件化管理
[单项选择]
住宅小区物业管理是（）过程。
A. 超期管理
B. 静态管理
C. 动态管理
D. 静态、动态管理
[多项选择]住宅小区物业管理主体由（）组成。
A. 业主和业主大会
B. 业主委员会和物业管理公司
C. 政府相关部门
D. 房地产开发建设单位
[判断题]住宅小区物业管理的动态管理指的就是状态化管理。（）
[多项选择]中国物业管理协会根据我国物业管理现实情况，于2004年印发了《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》表述正确的是（）
A. 为了规范住宅小区物业管理服务的内容和标准
B. 从物业管理服务的基本要求、房屋管理、共用设施设备维修养护、协助维护公共秩序、保洁服务、绿化养护管理等六个方面界定物业管理服务的内容，制定了三个等级的服务标准
C. 作为物业服务企业与建设单位或业主大会签订物业服务合同，确定物业服务等级，约定物业服务项目、内容、标准以及测算物业服务价格的法定依据。
D. 此标准不作为住宅小区物业管理的强制规定
[单项选择]在一级普通住宅小区物业管理服务标准中，物业管理服务对进出小区的车辆实施的管理方式是( )。
A. 实行临时出入证管理
B. 实施证、卡管理
C. 由物业管理人员引导车辆有序通行、停放
D. 小区外车辆不准其进入小区内
[单项选择]为规范住宅小区物业管理服务的内容和标准，中国物业管理协会根据我国物业管理现实情况，于2004年印发了（）。
A. 《全国优秀管理住宅小区标准》
B. 《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》
C. 《城市建设住宅小区管理办法》
D. 《物业服务公司资质管理试行办法》
[单项选择]为了规范住宅小区物业管理服务的内容和标准，中国物业管理协会根据我国物业管理现实情况，制订了三个等级的服务标准，下列选项中，一级服务标准的基本要求是（）。
A. 公示16小时服务电话
B. 每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率75%以上
C. 公示8小时服务电话。报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修记录
D. 管理服务人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情
[多项选择]住宅小区物业管理公司实行（）的服务原则。
A. 有偿
B. 低价
C. 高档
D. 高效
