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[单项选择]为了规范住宅小区物业管理服务的内容和标准,中国( )根据我国物业管理现实情况,于2004年印发了《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》。
A. 政府
B. 物业管理协会
C. 地方政府
D. 建设部
[单项选择]为了规范住宅小区物业管理服务的内容和标准,中国()根据我国物业管理现实情况,于2004年印发了《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》。
A. 政府
B. 物业管理协会
C. 地方政府
D. 建设部
[多项选择]中国物业管理协会根据我国物业管理现实情况,于2004年印发了《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》表述正确的是()
A. 为了规范住宅小区物业管理服务的内容和标准
B. 从物业管理服务的基本要求、房屋管理、共用设施设备维修养护、协助维护公共秩序、保洁服务、绿化养护管理等六个方面界定物业管理服务的内容,制定了三个等级的服务标准
C. 作为物业服务企业与建设单位或业主大会签订物业服务合同,确定物业服务等级,约定物业服务项目、内容、标准以及测算物业服务价格的法定依据。
D. 此标准不作为住宅小区物业管理的强制规定
[多项选择]《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》对城市住宅小区物业管理服务(),以及违反《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》应当给予的行政处罚,都做了明确规定。
A. 收费的主管机关
B. 收费应当遵循的准则
C. 收费价格形式
D. 代办性质的服务收费管理
E. 物业管理服务费用的构成
[多项选择]《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法>对城市住宅小区物业管理服务( ),以及违反《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》应当给予的行政处罚,都做了明确规定。
A. 收费的主管机关
B. 收费应当遵循的准则
C. 收费价格形式
D. 代办性质的服务收费管理
E. 物业管理服务费用的构成
[单项选择]在一定资源条件下,物业服务企业选择某住宅小区物业管理项目,所放弃其他住宅小区物业管理项目或收益性物业管理项目潜在收益为( )。
A. 差异成本
B. 边际成本
C. 估计成本
D. 机会成本
[单项选择]按照《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》,( )是普通住宅小区物业管理服务等级标准中二级标准的要求。
A. 小区主出入口24小时站岗执勤
B. 小区主出入口24小时执勤
C. 小区24小时执勤
D. 小区主出入口8小时站岗执勤
[单项选择]在一定资源条件下,选择某住宅小区物业管理项目,就意味着放弃其他住宅小区物业管理项目或收益性物业管理项目潜在收益属于物业成本中的( )。
A. 边际成本
B. 机会成本
C. 可缓成本
D. 附加价值成本
[多项选择]住宅小区物业管理公司实行()的服务原则。
A. 有偿
B. 低价
C. 高档
D. 高效
[单项选择]《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》要求各级政府物价部门会同物业管理行政主管部门加强对物业管理服务收费的( )。
A. 检查和指导
B. 监督和指导
C. 监督和引导
D. 检查和引导
[单项选择]业主与物业服务企业可以参照( )印发的《普通住宅小区物业管理服务等级标准》,结合物业项目情况、物业收费标准,以及物业管理项目的具体情况,协商确定物业服务质量要求。
A. 建设部
B. 人事部
C. 中国物业管理协会
D. 中国物业行政主管部门
[单项选择]《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》要求各级政府()加强对物业管理服务收费的监督和指导。
A. 物业管理行政主管部门
B. 物业服务企业会同物业管理行政主管部门
C. 物业管理公司会同物价部门
D. 物价部门会同物业管理行政主管部门
[单项选择]业主与物业服务企业可以参照()印发的《普通住宅小区物业管理服务等级标准》,结合物业项目情况、物业收费标准,以及物业管理项目的具体情况,协商确定物业服务质量要求。
A. 建设部
B. 人事部
C. 中国物业管理协会
D. 中国物业行政主管部门
[单项选择]《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》规定的物业服务试行标准不适用于()的物业服务标准。
A. 高档商品住宅
B. 房改房
C. 集资建房
D. 经济适用住房
[单项选择]中国物业管理协会于2004年印发了《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》,该标准根据普通住宅小区物业服务需求的不同情况,由高到低设定了( )个服务等级,级别越高,表示物业服务标准越高。
A. 一
B. 三
C. 四
D. 六
[单项选择]住宅小区物业管理形式是()。
A. 行政性管理
B. 监督式管理
C. 协商式管理
D. 文件化管理
[单项选择]
住宅小区物业管理是()过程。
A. 超期管理
B. 静态管理
C. 动态管理
D. 静态、动态管理