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[简答题]面对旅游者的个别要求，导游人员应分别按照什么原则来处理
[填空题]个别旅游者要求单独用餐，此时导游员要（），并告知（）请其调解，如旅游者坚持，导游员可协助其与餐厅联系，但餐费（）。
[判断题]旅游团中有个别旅游者要求当地亲友随团活动，地陪只要与旅行社及有关部门联系，征得其同意就可以了。 ( )
[判断题]为减少自然灾害等意外风险给旅游者带来的损害，旅行社在招徕、接待旅游者时，必须要求旅游者购买旅游意外保险。( )
[判断题]到某一游览点后，若有个别旅游者希望不按规定的线路游览而要求自由游览或摄影时，若环境许可，导游人员可满足其要求。 ( )
[多项选择]旅游者要求单独外出购物，导游员应 。
A. 予以协助，帮助叫车
B. 告知若买到不满意的商品，责任自负
C. 做好必要的安全提醒
D. 把自己的联系方式告诉旅游者以便联系
[单项选择]旅游者在用餐时要求加饮料，导游员应 。
A. 予以满足，并垫付费用
B. 婉言拒绝，并耐心解释
C. 尽力安排，以满足要求
D. 予以满足，但费用自理
[简答题]旅游者要求亲友随团活动，导游人员如何处理
[判断题]旅游者到达某地后，希望探望在当地的亲戚朋友，当旅游者向导游人员提出此类要求时，应婉言拒绝。 ( )
