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发布时间:2023-09-28 11:54:35

[简答题]如何发现潜在客户与客户的潜在需求?

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[名词解释]潜在客户
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[填空题]潜在客户包括一般潜在客户和()两大部分。
[单项选择]为了获得更合适的客户,需要对潜在的客户进行需求分析,应用()
A. 客户获得战略
B. 客户扩充战略
C. 客户忠实于你战略
D. 户多样化战略
[简答题]用哪些方法引导客户说话,以发现客户的需求?
[多项选择]S205是如何定位客户需求的?()
A. 性能更强
B. 使用时间更长
C. 便宜价格
D. 外观时尚
E. 小巧便携
[填空题]要挖掘客户的潜在需求,第一步要做的是()
[单项选择]按照客户对企业的()来划分,可把客户分成潜在客户、新客户、常客户、老客户和忠诚客户等。
A. 重要性
B. 产品购买数量
C. 忠诚度
D. 满意度
[单项选择]利用中心人物的影响与协助把该区域内可能的潜在客户发展为潜在客户的方法是()。
A. 光辉效应法
B. 客户引荐法
C. 代理人法
D. 滚雪球法
[简答题]简述显在客户与潜在客户的区别?
[判断题]客户定位就是要最快最准确地发现客户的有效需求,然后致力于解决该类型客户的需求。
[单项选择]潜在旅游需求向现实旅游需求转化的基本条件是()
A. 旅游动机的产生
B. 外部环境的刺激
C. 文化教育的普及
D. 个人收入的增多
[简答题]简述潜在客户的管理。
[简答题]简述潜在客户的评估。
[判断题]利用中心人物的影响与协助把该区域内可能的潜在客户发展为潜在客户的方法叫做光辉效应法。()
[单项选择]秘书要及时发现客户需求,首先要会( )
A. 筛选客户
B. 区分客户
C. 分流客户
D. 感谢客户
[单项选择]高级柜员在办理业务过程中,发现客户长期将大量资金存在活期中,经与客户沟通,发现有潜在销售机会,高级柜员应视情况将客户推荐给()完成销售
A. 产品销售经理
B. 网点客户经理
C. 大堂经理
D. 营运主管

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