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[简答题]在客户需求挖掘过程中，为什么不要问与客户年龄有关的问题？
[简答题]为什么集团客户采购过程中的需求定义阶段非常重要？
[判断题]运营可以通过对顾客能力的挖掘从而获得客户需求。
[判断题]对于在销售过程中表示不了解的客户要挖掘客户需求。
[判断题]对于在销售过程中表示不需要的客户要挖掘客户的需求。
[单项选择]通过哪些数据指标不可以挖掘出客户需求（）
A. 通过年龄挖掘
B. 通过职业挖掘
C. 通过生活挖掘
D. 通过能力挖掘
[简答题]销售过程中，销售代表为什么要关心客户所关心的？
[单项选择]随着国内经济的发展、消费者消费能力的提高，殡葬用品消费在近年来出现了消费总量增加、需求（ ）化、消费精品化趋势。
A. 专业
B. 简单
C. 多样
D. 大众
[判断题]随着国内经济的发现、消费者消费能力的提高，殡葬用品消费出现了消费总量下降、需求单一化等变化趋势。
[单项选择]区分油品消费客户时，以下不属于按客户需求区分的是（）。
A. 公交公司和电力企业
B. 重要客户和普通客户
C. 钢铁企业和建筑企业
D. 价格敏感客户和价格不敏感客户
[填空题]要挖掘客户的潜在需求，第一步要做的是（）
[简答题]什么叫变异？植物快繁过程中为什么会出现变异？
