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[填空题]在报刊订阅业务中，（）是收订各种整订报刊的分类记录，全面反映长期份数的凭证，也是核对订阅报刊款汇总登记簿上结余款额的依据。
[填空题]在报刊订阅业务中，（）是全面掌握订阅报刊款收、缴、存、退的记录，完整反映报刊款项变化情况的关键账簿，是报刊发行业务的一本流水账。
[填空题]在报刊订阅业务中，集中反映收订结果并决定订销局应到报刊份数的关键环节是（）
[填空题]在报刊订阅业务中，（）是报刊要数的重要单式，是缴款、结算、汇总的根据。
[填空题]在报刊订阅业务的九个处理环节中，（）是诸环节的核心。
[填空题]在报刊订阅业务中，（）是内部作业的第一道工序，是发现和纠正收订、缴款差错，保证以后各项工作顺利进行的重要环节。
[多项选择]受理报刊订阅电话，如查询不到客户需要订阅的报刊，应（）。
A. 谢谢客户的来电后挂机
B. 转专家坐席受理
C. 请客户核查所报的报刊称是否准确
D. 请客户通过其他渠道订阅
[填空题](四级)报刊发行业务是邮政部门将报刊出版单位出版的报纸、杂志,以订阅或零售的方式发送给_____的业务。
[单项选择]报刊发行业务具有（ ）。
A. 通信性质
B. 机要性质
C. 商业性质
D. 金融性质
[填空题]报刊订阅工作的最后一环是（）人其质量好坏，直接关系到广大订户的利益。
[多项选择]邮政经办的报刊发行业务，主要采取（）方式。
A. 寄售
B. 零售
C. 收购
D. 订阅
E. 信息咨询
[填空题]订销局根据“订阅报刊登记簿”和“零售报刊订货单”填制“报刊定单”向主管省局汇总要数部门寄发，这一处理过程简称（）
[填空题]作为订阅业务的开路先锋，（）既是服务态度问题，又是发展业务的有效措施。
[单项选择]现实生活中人们订阅报刊一般通过邮局进行，而现在有一种报刊可以不通过邮局发行，它是通过（）进行传输的。
A. 局域网
B. 校园网
C. 报刊发行专用网
D. Internet
[单项选择]生活中人们订阅报刊一般通过邮局进行，而现在有一种报刊可以不通过邮局，它可能还是免费的，这就是（）。
A. 俄文报刊
B. 广告类报刊
C. 网上*电子*报刊
D. 信息类报刊
[单项选择]受理客户订阅报刊电话，如客户提供的订期已过，应（）。
A. 告知客户不能订阅
B. 谢谢客户来电后挂机
C. 从可以订阅的月份给客户订阅
D. 主动提供可以订阅的订期给客户，由客户确认后再进行订阅操作
[简答题]辛亥革命时期我国报刊在新闻业务上有哪些重要改革？
[判断题]报刊发行的基本方式为订阅、零售和代销三种方式。（1分）
