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[判断题]移机指客户要求变更宽带或固定电话装机地址。
[单项选择]在对客户姓名资料变更时，首先通过客户资料变更交易变更客户名称；其次再通过账户资料变更交易，输入实际证件号码，才能正确变更客户姓名。这种流程是否正确。（ ）
A. 正确
B. 不正确
[单项选择]客户资料变更包括客户基本资料和联系信息的变更。客户基本资料变更要在（）办理。
A. 网上营业厅
B. 客服热线
C. 自有营业厅
D. 代理商
[判断题]固定电话网通信业务包括固定网本地电话业务、固定网国内长途电话业务、固定网国际长途电话业务、IP电话业务和国际通信设施服务业务。
[填空题]GSM数字移动电话客户拨打国外的固定电话拨号方式为：（）。
[单项选择]电话银行企业注册客户变更关键信息（如增减注册账户等）需携带相关资料到（）办理。
A. 开户行
B. 任一注册行
C. 原电话银行受理行
D. 原电话银行注册行
[判断题]手机可以与固定电话客户建立三方通话业务。
[填空题]按照客户使用性质，固定电话分为住宅电话和（）两类。
[填空题]按照客户使用性质，固定电话分为（）和办公电话两类。
[多项选择]业务变更指客户申请变更（）。
A. 客户联系信息
B. 交费方式
C. 增加或取消部分业务功能
D. 订购或取消增值业务
[填空题]客户资料变更包括：客户（）和联系信息的变更。
[单项选择]电话银行客户对（）信息（如客户联系地址等）的变更可通过电子渠道自助办理。
A. 非主要
B. 主要
C. 一般
D. 特殊
[单项选择]在固定电话客户端安装电话交换设备，供内部互相通话，并通过市话中继线经市话交换设备与市内其他客户通话的业务是（）
A. 用户中继线
B. 虚拟用户交换机（Centrex）
C. 虚拟专用网络（VPN）
D. 用户交换机
[判断题]柜员为个人客户办理网上银行变更手续时,应首先将静态密码客户变更为U盾或电子银行口令卡客户,再为其办理其它变更事项。（）
[单项选择]南京南京全球通客户A漫游到成都市，使用无条件呼转，将手机转移回南京固定电话，若成都某固定电话用户与之通话2分钟，对A如何收费？（）
A. 1.2元
B. 1.8元
C. 0.6元
D. 0.2元
[判断题]
将经营性租赁的固定资产通过变更合同转为融资租赁固定资产，在会计上应当作为会计政策变更处理。
[多项选择]电话银行收费标准如有变更，农行将通过（）于变更前十个工作日进行公示，不再逐一通知客户。
A. 网站
B. 营业网点
C. 其他媒体
D. 短信
[填空题]拆固定电话（宽带）定义：指客户停止使用中国联通的固定电话、宽带产品，结清相关费用或预交相关费用、承诺交纳（）费用。
[判断题]固定通信业务包括固定网本地电话业务、固定网国内长途电话业务、固定网国际长途电话业务、IP电话业务和国际通信设施服务业务。
