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[简答题]中国联通呼叫中心业务中的“政务热线”业务是什么？
[简答题]中国联通呼叫中心业务中的“企业客服”业务是什么？
[单项选择]CDMA业务的业务种类包括（）。
A. 语音业务和增值业务
B. 语音业务和转型业务
C. 移动数据业务和功能类业务
D. 语音业务和移动上网业务
[多项选择]代付业务的种类包括（）。
A. 工资奖金
B. 投资利息
C. 纳税退还
D. 农副产品销售收入
[判断题]代保管业务的种类，包括密封保管业务，露封保管业务，出租保管箱业务。（）
[多项选择]小额支付系统定时借记支付业务包括的业务种类有（）。
A. 代收水、电、煤气等公用事业费用业务
B. 个人储蓄通兑业务
C. 国库批量扣税业务
D. 国库实时扣税业务
[多项选择]小额支付系统定期贷记支付业务包括的业务种类有：（）
A. 汇兑
B. 代付工资业务
C. 代付保险金、养老金业务
D. 委托收款（划回）
[多项选择]小额支付系统定期借记支付业务包括的业务种类有（）。
A. 代收水、电、煤气等公用事业费用业务
B. 个人储蓄通兑业务
C. 国库批量扣税业务
D. 国库实时扣税业务
[多项选择]小额支付系统实时借记支付业务包括的业务种类有（）。
A. 个人储蓄通存业务
B. 个人储蓄通兑业务
C. 国库实时扣税业务
D. 代收水、电、煤气等公用事业费用业务
[多项选择]信通卡预授权业务包括那些种类？（）
A. 预授权业务
B. 消费业务
C. 预授权撤销
D. 预授权完成
[多项选择]代理保险业务的种类主要包括（）。
A. 代理人寿保险业务
B. 代理财产保险业务
C. 代理收取保费及支付保险金业务
D. 代理保险公司资金结算业务
[多项选择]国际贸易融资业务的种类主要包括（）
A. 减免保证金开证
B. 假远期信用证
C. 福费廷
[多项选择]中国农业银行临柜业务印章种类包括（ ）。
A. 业务专用章、业务办讫章、受理凭证章
B. 汇票专用章
C. 结算专用章
D. 假币鉴定专用章
[多项选择]信息业务包括呼叫中心业务、（）、票务业务以及其他信息业务。
A. 短信业务
B. 网站业务
C. 认证业务
D. 支付网关业务
[判断题]临柜业务包括现金业务、转账业务和日间批量业务，数据运行中心业务为日终批量业务。
[填空题]11185呼叫中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、（）、邮政延伸服务。
[单项选择]外币储蓄业务种类不包括（）。
A. 活期储蓄存款
B. 整存整取定期储蓄存款
C. 1天个人通知存款
D. 7天个人通知存款
[判断题]移动业务的订购/退订的业务种类包括补充业务、增值业务、亲情号码、定向优惠、SP业务等营销政策推出的各种业务和产品包或申请开通或取消详单屏蔽等业务。
[多项选择]10155丽音点送业务点送内容包括哪些业务种类？（）
A. 音乐类
B. 聊天类
C. 下载类
D. 资讯类
E. 游戏类
