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[填空题]移动视频会议业务为移客户提供视频会议服务，实现多方的音频和视频通话，并具有（）的功能，如（），（）等。
[单项选择]移动视频会议业务为移动用户提供视频会议服务，实现多方的音频和视频通话，并具有什么功能？（）
A. 视频留言
B. 会议管理和控制
C. 电路域可视电话
D. 视频共享
[判断题]移动视频会议中的媒体包括语音和视频，移动客户通过拨打语音电话或者视频电话加入会议中。
[填空题]移动视频会议中的媒体包括语音和视频，移动客户通过拨打（）或者（）加入会议中。
[判断题]中国移动对于3G特色业务平台，全网集中建设了视频留言业务平台、视频会议业务平台、多媒体彩铃业务平台、视频共享业务平台和小区短信业务平台。
[判断题]BOCNET（企业服务）为客户提供授信业务，通过此服务可实现企业客户时时贷款。（）
[单项选择]（）业务可以实现多方的音频和视频通话。
A. 视频留言
B. 视频共享
C. 多媒体彩铃
D. 视频会议
[单项选择]什么业务可以实现多方的音频和视频通话？（）
A. 视频留言
B. 视频共享
C. 多媒体彩铃
D. 视频会议
[多项选择]呼叫中心业务座席外包服务为客户提供服务有（）
A. 平台软硬件系统
B. 座席设施
C. 座席代表
D. 网络中继
[判断题]中国移动面向TD-SCDMA个人客户提供的2G/2.5G已有的业务中，补充业务包括主叫号码显示、多方通话、呼叫等待和呼叫转移等。
[多项选择]呼叫中心业务平台外包服务为客户提供以下服务，包括（）
A. 语音平台
B. 网络中继
C. 接入号码
D. 座席终端
[多项选择]集团客户经理是为各集团客户提供中国联通各项业务（）的业务营销及客户服务工作的专职人员。
A. 售前
B. 售中
C. 流转
D. 售后
[判断题]从服务客户的角度上看，面向客户的业务流程可以分为核实流程和服务实现流程两个子流程。
[填空题]银行为个人客户提供的服务项目分为人民币结算业务、代理业务、银行卡业务、电子银行业务、理财业务等十大类，其中免费服务项目占比约（）。
[判断题]标准营业厅提供业务销售和办理、收费等工作，是实现对公众客户销售、服务的主要窗口。
[单项选择]某客户开通多方通话功能后，可以实现与多少个客户同时通话（）
A. 2个
B. 3个
C. 5个
D. 3－6个
[多项选择]建设银行国际互联网网站逐步实现了从简单的信息发布平台到综合性服务平台的转变，为客户提供多样的业务申请下载服务，包括（）
A. 多款网银安全工具的驱动程序下载
B. 电子银行个人客户服务申请表下载
C. 信用卡服务申请表下载
D. 个人网上银行外汇买卖客户端下载
E. 个人业务章程和协议下载
[判断题]油田客户服务中心提供有关油田通信业务和联通业务的咨询、投诉等服务。
[判断题]160电话信息服务是由客户通过终端检索出客户所需信息，向客户提供各类信息咨询服务的业务。
