更多"服务流程、模式从基于移动业务的服务流程转为（），服务价值链进一步拓展。"的相关试题:
[填空题]MAS承载类业务是指中国移动通过在（）安装移动代理服务器，为集团客户提供基于移动终端的信息化答题要点和应用服务。
[简答题]什么是业务流程?业务流程具有哪些基本特征?基于流程的组织活动方式有哪些?
[单项选择]业务开展流程、业务管理流程、服务开展流程、服务管理流程和客户管理流程是（）内容。
A. 渠道流程保障
B. 渠道服务保障
C. 渠道销售保险
[填空题]（）业务是基于移动通信网络，为计算机用户提供在3G移动通信网络覆盖范围内任何地点高速无线上网的服务。
[单项选择]手机证券业务是中国移动通信集团公司自有业务，通过基于无线通讯网络的证券综合服务平台为全国的中国移动数据客户提供全新模式的证券应用服务，服务内容不包括（）。
A. 实时行情
B. 股市资讯
C. 在线交易
D. 专业的股评资讯
E. 每日股评
[判断题]物流管理组织结构和管理模式、管理流程的设计主要包括物流服务组织体系的构建、业务职能和业务流程的分工、设计。（）
[多项选择]按照《SAS售后服务流程标准之业务操作篇》规定，海马汽车五步法服务流程包括以下流程（）
A. 保养提醒流程
B. 接车流程
C. 外出救援流程
D. 投诉处理流程
E. 跟踪回访流程
F. 交车流程
[判断题]ERP-U8采购管理系统中的业务模式分为：可选的采购流程、采购退货业务、必有订单业务模式。
[判断题]基于业务系统间切换，无论发起该流程与否，RAB指派流程需要按照正常的流程建完。也即，必须按照正常流程建完RAB后，方可发起切换
[单项选择]某系统集成企业为提升企业竞争能力，改进管理模式，使业务流程合理化实施了（），对业务流程进行了重新设计，使企业在成本、质量和服务质量等方面得到了提高。
A. BPR
B. CCB
C. ARIS
D. BPM
[单项选择]（）不是移动办公业务在移动终端上以图形界面的形式实现对企业办公类业务流程的处理。
A. 信息管理
B. 生产经营调度
C. 公文处理
D. 短信处理
[单项选择]基于客户关系管理的业务流程再造的步骤为（）
A. 确定业务发展方向、分析原有流程、分析市场标杆、设计并实施新流程、反馈与改进
B. 确定业务发展方向、分析市场标杆、分析原有流程、设计并实施新流程、反馈与改进
C. 分析原有流程、确定业务发展方向、分析市场标杆、设计并实施新流程、反馈与改进
D. 确定业务发展方向、分析原有流程、设计并实施新流程、分析市场标杆、反馈与改进
[判断题]从服务客户的角度上看，面向客户的业务流程可以分为核实流程和服务实现流程两个子流程。
[单项选择]PoC是基于公众蜂窝移动通信网络的PTT业务。PoC业务基于2.5G或3G网络，通过（）技术来实现PTT。
A. 半双工
B. 全双工
C. 单工
D. 都可以
[多项选择]按照《SAS售后服务流程标准之业务操作篇》规定，请按照顺序填写接车流程（）
A. 车辆进店，迎接顾客
B. 如果顾客同意维修则顾客签字授权、委托维修，钥匙交接
C. 记录交修前的车辆状况
D. 引导顾客至休息区或送走顾客
E. 制作工单
F. 倾听并记录顾客描述故障
[多项选择]目前中国农业银行消息服务业务消息服务业务发布模式有（）。
A. 系统自动实时发布
B. 系统固定时间发送
C. 客户指定发送
D. 非实时发布
[判断题]从移动游戏业务整体市场来看，收入共享型业务模式被广泛采用。
