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[判断题]HTR分析也用来判断受控呼叫目的地区的拥塞现象是否已解除。（）
[判断题]交换机HTR分析来判断控制关注的呼叫目的地是否发生了拥塞情况，主要分析试呼下限、试呼上限、应答/试呼比下限、应答/试呼比上限这四个门限值。（）
[单项选择]与ART和ARF控制相反，Skip控制加强了对（）的使用，只能用来减轻局部的网络拥塞。
A. 扩展性控制
B. 重选路由
C. 有限资源
D. 迂回路由
[填空题]Skip控制只能用来减轻（）的网络拥塞。
[单项选择]以下哪项指标可以用来考核呼叫中心客户服务质量的？（）
A. 每日成交率
B. 平均等待时长
C. 用户来电量
D. 来电时间分配
[多项选择]呼叫目的话务控制主要包括（）。
A. 目的码话务裁截控制
B. 呼叫间隙控制
C. 难以到达控制
D. 中继预留控制
[单项选择]生产受控的最终目的是实现生产经营工作的（）受控，确保企业本质安全。
A. 全员、全天候、全方位
B. 全员、全过程、全天候
C. 全员、全过程、全方位
D. 全员、全天候、全过程、全方位
[填空题]NOKIA设备中，在呼叫建立阶段，如果某小区话音信道拥塞，我们可以通过（）功能来减少本小区拥塞。
[填空题]Code Blocking控制的呼叫目的可被定义为（）号码。
[多项选择]可以用来实现拥塞避免的技术有哪些？（）
A. PQ
B. RED
C. WFQ
D. WRED
[判断题]保护性控制是指在网路出现拥塞时将呼叫接通概率较低的话务取消，以防止拥塞在网络中扩散，造成网络瘫痪。（）
[判断题]如果拥塞业务的QueuingAllowed属性为QueuingAllowed，则允许其在真实呼叫队列中排队。
[判断题]Code Blocking控制的呼叫目的可被定义为2～18位号码。（）
[填空题]使用IP方式呼叫目的地为香港、澳门、台湾资费标准为（）。
[判断题]在呼叫时听到语音提示“对不起现在网络忙”，说明无线信道存在拥塞。
[填空题]话用户部分消息与呼叫失败原因码SEC的对应关系是交换设备拥塞、（）和无可用资源。
[单项选择]以下缩略语，哪一个用来表示SCP呼叫量大小？（）。
A. CAPS
B. TPS
C. SMTP
D. TPMC
