更多"迎送接待顾客时，应主动使用文明服务用语，严禁使用不负责任的.歧视性.侮"的相关试题:
[单项选择]迎送接待顾客时，严禁使用不负责任的、歧视性、侮辱性语言，杜绝（）。
A. 服务忌语
B. 地方方言
C. 网络用语
D. 以上都不对
[单项选择]迎送接待顾客时，应主动使用（）。
A. 网络用语
B. 地方方言
C. 一般用语
D. 文明服务用语
[判断题]当有客户来办理业务时，营业人员应主动接待客户；若营业人员正在办理业务，应主动向轮候客户示意：“对不起，请稍候”。
[判断题]接待客户是应主动迎上，初次见面还应主动自我介绍，双手递送名片（文字正面朝向对方）；如果名片中有不常用的字，应将自己的名字读一遍，以方便对方称呼。接受名片，食指与拇指轻轻夹住，双手接受。（）
[填空题]顾客进入美发店内，接待人员首先应主动（）。
[判断题]茶艺师在接待佛教宾客时，应主动与僧尼握手。
[填空题]顾客进入美发店内，接待人员应主动上前问候，询问（）
[单项选择]VIP接待A等的迎送内容是（）。
A. 总经理率饭店管理人员及部分员工在门口列队迎送客人
B. 总经理、大堂副理在大厅门口迎送客人
C. 副总经理、销售部经理、大堂副理在大厅门口迎送客人
D. 视情况总经理、副总经理在大厅门口迎送客人
[填空题]顾客进入美发店内，接待人员应主动（），询问顾客需求。
[单项选择]行政机关滥用行政权力，实施对外地商品设定歧视性收费项目，实行歧视性收费标准，妨碍商品在地区之间自由流通的行为是（）。
A. 经营者集中行为
B. 宏观调控行为
C. 滥用市场支配者地位行为
D. 滥用行政权力排除、限制竞争的行为
[单项选择]在宴会服务中，分菜是一项不可缺少的接待艺术，特别是上高档名菜时，服务员应主动替主人分菜，既应保证优先满足（），也要均匀照顾其他客人。
A. 女士
B. 主人
C. 主宾
D. 宾客
[判断题]使用文明用语，严禁使用不负责任的、歧视性的、污辱性的语言。
[单项选择]财政支农本身不带有歧视性，（ ）外来的竞争。
A. 结合
B. 不需要
C. 排斥
D. 不排斥
[单项选择]应解汇款（）无人领取时，汇入行应主动办理退回。
A. 二个月
B. 三个月
C. 六个月
D. 九个月
