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[单项选择]对客户名单制管理中的（）客户，要压缩授信额度。
A. 支持类
B. 维持类
C. 压缩类
D. 退出类
[单项选择]对于授信客户经理的授信业务实行风险金管理。风险金的比例为当期PA系统导出的客户经理贷款收益的（）
A. 20%
B. 30%
C. 40%
D. 50%
[单项选择]托管账户在核心账务系统实行客户号管理，由（）对托管账户实行统一管理。
A. 总行资产托管部
B. 分行资产托管部
C. 分行公司部
D. 分行业务处理中心
[单项选择]三级核心客户实行名单制管理，实行（）。
A. 上管一级
B. 本级管理
C. 下管一级
D. 总行管理
[简答题]要求管理者和员工明确宗旨目标，对于实行目标责任制管理有什么意义？
[单项选择]对于（）风险信号，原则上对客户实行风险观察政策，观察期内对该客户加强贷后管理，密切观察其风险变化情况。
A. 红色
B. 蓝色
C. 橙色
D. 黄色
[填空题]客户俱乐部VIP客户实行分级管理制度，根据客户价值等因素，将VIP客户分为（）四类，提供差异化的分级服务。（）只面向集团客户发放。
[单项选择]现金管理系统实行（）的客户服务及业务运行维护管理模式
A. 7×24小时
B. 7×8小时
C. 5×24小时
D. 5×8小时
[判断题]对于实行预付费的专变、公变客户，不需要统一编制抄表日程。
[填空题]在有效管理客户期望的工作中，应该尽可能增加（）承诺，减少（）承诺，杜绝（）承诺。
[多项选择]客户信用评级管理实行（）的原则。
A. 统一标准
B. 平行作业
C. 分级评价
D. 权限审定
[判断题]对公客户活期存款账户透支业务实行额度管理，但透支额度不纳入客户综合授信额度内统一管理。
[单项选择]银行开展小企业贷款业务实行客户经理制，在具体管理中，实行“（）”原则。
A. 四只眼睛
B. 两只眼睛
C. 双人调查
D. 单人调查
[简答题]项目客户季度内月均收入达到多少万元的客户，可实行项目制管理？
[单项选择]同业存放款项账户实行客户账户管理方式，并按账户管理有关规定向（）报备。
A. 营业部
B. 银监局
C. 人民银行
D. 银行业协会
[判断题]对于实行货币补偿的，拆迁补偿安置协议主要应载明补偿金额、搬迁期限;对于实行产权调换的，拆迁补偿协议主要应载明安置用房面积和安置地点、搬迁期限、搬迁过渡方式和过渡期限。（ ）
[判断题]对于实施许可制度的出口商品实行验证管理。（ ）
[单项选择]对于住宅小区物业实行状态化管理是因为（）。
A. 管理者的管理手段在不断地变化
B. 住宅小区的居民在不断的变化
C. 物业在使用过程中不断地发生变化
D. 物业管理企业经常发生变化
