更多"《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》将SLA服务"的相关试题:
[单项选择]根据《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》本地铜牌级用户互联网类业务开通内部服务标准开通时限为（）。
A. 15天
B. ≤10天
C. ≤7天
D. ≤3天
[填空题]根据《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》本地银牌级用户互联网类业务开通内部服务标准开通时限为（）。
[填空题]根据《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》本地业务网络资源确认反馈时限为平均值（），反馈时限从集团客户部门提交资源确认单的（）起计算。
[单项选择]根据《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》金牌级用户年故障历时（）小时。
A. ≤36
B. ≤12
C. ≤6
D. ≤4
[填空题]根据《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》银牌级用户年故障历时（）小时。
[填空题]根据《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》本地金牌级用户故障排查恢复时间（）小时。省内跨区业务可以在此基础上增加2小时时限。
[单项选择]根据《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》本地铜牌级用户故障排查恢复时间（）小时。
A. ≤10
B. ≤8
C. ≤6
D. ≤3
[填空题]根据《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》即开即通类集团业务的开通时限为（）。
[单项选择]根据《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》本地金牌级用户业务开通时限平均值≤（）工作日。
A. ≤30
B. ≤25
C. ≤20
D. ≤15
[填空题]根据《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》本地铜牌级用户业务开通时限平均值（）工作日，最长为35工作日。省内跨区业务可以在此基础上增加（）工作日时限。
[多项选择]集团客户网络服务SLA标准规范中将SLA服务等级分为（）。
A. 标准级
B. 铜牌级
C. 银牌级
D. 金牌级
[填空题]代维公司应按照《中国移动通信集团浙江有限公司代维企业资质基本标准和资源配置要求》建立代维工作组织架构和（），落实管理人员和代维人员，以及办公用品、车辆、仪器和工具等（），以保证代维工作的正常开展。
[填空题]《中国移动通信集团浙江有限公司代维公司年度综合考评办法》考评内容分为四部分：“分公司考核成绩”、“（）”、“（）”和“全业务和双达标考试成绩”。
[判断题]由省公司颁发的上岗证，同一代维业务在中国移动通信集团浙江有限公司全省范围内有效。（）
[判断题]在册代维人员必须通过双达标考试，持有中国移动通信集团浙江有限公司省公司核发的上岗证才能上岗。（）
[单项选择]中国移动通信集团浙江有限公司省公司将在每年的（）月份组织检查小组，按照综合考评办法的内容与要求，对全省所有代维公司进行年度检查与综合考评。
A. 7－9
B. 10－11
C. 8－10
D. 9－10
[填空题]（）中国移动通信集团主营业务资产完成整体上市，中国移动（香港）有限公司成为第一家在中国内地所有省份经营电信业务的中国海外上市电信商。
[填空题]综合接入政企客户故障和投诉处理时限按照集团客户网络服务（）标准规范进行，金牌级客户的处理时限为（）小时，银牌级和铜牌级分别是（）小时和4小时，另与客户约定除外。
[填空题]移动飞信（英文名称（））是中国移动近期推出的一款即时通信类（IM）产品，属于有限公司统一规划的一类自有业务，并委托北京移动代为管理飞信业务平台。
