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发布时间:2023-10-18 00:00:42

[填空题]每月初,客户经理以“客户”为侧重点,对客户、品牌、市场的状态进行分析,找出存在的问题与原因;拟定本月工作目标,确定工作重点,制订月度工作计划和周工作安排;按计划拜访客户并实施相关();每天记录拜访感受和有关市场信息;每周小结体会,并应用于下周的工作改进;每月末梳理前几周体会,形成月度总结,并指导应用于下月工作中。

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[填空题]客户经理在营销活动中,要以“()”为侧重点,围绕()客户开展工作;通过走访客户,了解市场,把握市场;通过走访客户,宣传促销,培育品牌。
[填空题]市场经理在服务营销过程中,要以“()”为侧重点,走访市场,了解市场,分析市场,带领客户经理共同()、()
[填空题]每月初,市场经理以“市场”为侧重点,对“()”状态进行分析,找出存在的问题与原因,拟定本月工作目标,确定工作重点;制订月度工作计划与周工作安排。
[单项选择]使用活动跟踪表时,需要对每项工作进行侧重点分析,侧重点分析不包括()方面。
A. 任务
B. 团队
C. 个人
D. 培训
[多项选择]品牌经理以“品牌”为侧重点,通过对品牌的培育、维护、发展,满足()、满足()。
A. 市场
B. 客户
C. 消费者
D. 工业企业
[判断题]贷后回访应按照贷款客户不同的分类,采取不同的贷后回访方式和侧重点。风险客户类贷款应侧重于满意度调查和收集客户需求。()
[单项选择]按照客户状态进行客户分群时,通信状态稳定、忠诚度较高的客户称为:()
A. 稳定客户
B. 预警客户
C. 离网客户
D. VIP客户
[单项选择]按照客户状态进行客户分群时,话费突减、合约到期等状态的客户称为:()
A. 稳定客户
B. 预警客户
C. 离网客户
D. VIP客户
[单项选择]按照客户状态进行客户分群时,新入网客户属于哪一种类型?()
A. 稳定客户
B. 预警客户
C. 离网客户
D. VIP客户
[判断题]私人银行业务需要对市场和客户进行细分,对每一个客户和市场进行深入研究和分析,为客户提供多市场、多方位的专业化投资建议。()
[多项选择]不同的目的,工作分析的侧重点不同,对于招聘而言,工作分析的侧重点是()。
A. 衡量每一项工作任务的标准
B. 每一项工作任务应达到的要求内容和水平
C. 该岗位的工作职责
D. 该岗位对任职者的要求
E. 关键考核指标
[填空题]宏观市场状态信息包括宏观消费环境、宏观消费消费状态、卷烟品牌的竞争状态和( )状态。
[单项选择]宏观市场状态信息包括宏观消费环境、()消费状态、卷烟品牌的竞争状态和零售渠道状态。
A. 商品
B. 卷烟
C. 物品
D. 促销品
[单项选择]宏观市场状态信息包括宏观消费环境、卷烟消费状态、卷烟品牌的竞争状态和()渠道状态。
A. 促销
B. 销售
C. 零售
D. 批发
[判断题]经营和管理是两个不同的概念,经营的侧重点面向内部,而管理的侧重点是面向企业外部。
[单项选择]在进行外围护结构的隔热设计时,隔热处理的侧重点依次是()。
A. 西墙、东墙、屋顶
B. 南墙、西墙、屋顶
C. 屋顶、西墙、东墙
D. 西墙、屋顶、南墙
[单项选择]一般认为,价外税比价内税()转嫁,价内税课征的侧重点为(),价外税课征的侧重点是()。
A. 更容易,厂家或生产者,消费者
B. 更容易,消费者,厂家或生产者 
C. 更难,厂家或生产者,消费者
D. 更难,消费者,厂家或生产者
[单项选择]外币结汇业务在客户端进行交易状态查询时,可点击()进行手动状态更新。
A. 交易状态查询
B. 交易状态反馈
C. 交易状态更新
D. 交易状态更改
[单项选择]离线客户端是网上银行为企业客户提供的、在离线状态下进行()的客户端软件。
A. 账务录入
B. 预约业务录入
C. 数据处理
D. 提取现金申请

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