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[判断题]“三包”规定时限内，消费者凭检测报告单要求换货，如果消费者有同型号同规格产品，消费者不愿调换而要求退货的，销售者应当免费予以退货。
[简答题]供电企业提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员应在规定时限内赶到现场抢修故障。关于抢修时限是如何规定的？
[填空题]供电企业提供24小时电力故障报修，抢修人员在规定时限内赶到现场抢修故障。抢修时限为：城区范围（），农村地区（），特殊边远山区（）。
[多项选择]查询查复应按照“（）”的原则在规定时限内予以处理。
A. 有疑必查
B. 有查必复
C. 复必详尽
D. 及时处理
[填空题]限时服务的办理时限自办税服务厅（）之日计算，涉税事项必须在规定的时限内办结或回复。
[判断题]当障碍处理与其他工作发生矛盾时，应优先确保在规定时限内修复障碍
[多项选择]负责故障抢修的责任单位或人员是否在规定时限内到达现场，到达现场时间规定为：城区、农村、边远山区分别为（）。
A. 45分钟
B. 60分钟
C. 90分钟
D. 120分钟
[判断题]某台在规定的时限内查询总次数为4500，处理时限为98%，那么完成用户查询资料检索的次数为4410。
[判断题]网间互联双方必须在协议约定或者决定规定的时限内实现互联互通。
[填空题]（）应在规定时限内批量上送银联IC卡脱机消费交易数据，提交清算。
[判断题]银行实时代收电费每日应定时接收银行实时电费对账单，并在规定时限内完成对账工作。
[判断题]114查号台应答及时率（%）＝规定时限内应答的次数／查询总次数100%。
[单项选择]应答及时率是话务台在规定时限内应答用户的次数与呼入总次数的（）。
A. 总和
B. 差值
C. 比值
D. 平均值
[单项选择]对于发生（ ）而未在规定时限内采取有效整改措施的商业银行，银监会将依法采取相关监管措施。
A. 操作风险事件
B. 一般操作风险事件
C. 特殊操作风险事件
D. 重大操作风险事件
[判断题]错发电报挂号、地点、区站号，并在规定时限内未补发更正报，属缺报。（）
[单项选择]处理及时率是在规定的时限内完成用户查询资料检索的次数与查询总次数的（）。
A. 总和
B. 差值
C. 平均值
D. 比值
[单项选择]当事人对火灾事故认定有异议的，可以在规定时限内，向上一级公安机关消防机构提出（）复核申请。
A. 口头
B. 电话
C. 电子邮件
D. 书面
