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[判断题]对于在销售过程中表示不了解的客户要挖掘客户需求。
[判断题]对于在销售过程中表示不需要的客户要挖掘客户的需求。
[填空题]销售代表对待客户要态度适中、热情，既要友善和诚恳，又要（），展现通信企业人员的风采。
[单项选择]在咨询过程中，咨询员不应抱有的态度是：（ ）
A. 真诚
B. 尊重
C. 通情
D. 反对
[单项选择]农民在采用新技术过程中，总抱有不同态度，产生不同的体验，此即为（）
A. 意志过程
B. 认识过程
C. 情感过程
D. 评价过程
[填空题]（）是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。
[判断题]新入网客户要学习销售政策，减少经营失误（）
[填空题]业务受理过程中，营业员要（）、（）向客户推荐使用增值业务、数据业务，对于交费的客户要积极引导、鼓励多存话费。
[判断题]业务受理过程中，受理员要适时地、主动地向客户推荐使用增值业务、数据业务，对于交费的客户要积极引导、鼓励多存话费；
[单项选择]对于长期销售增长企业，（ ）对于销售收入增长显得非常重要。
A. 科学技术
B. 资产效率
C. 资产增加
D. 季节因素
[单项选择]每个项目均可受益于干系人的参与。然而，确保所有项目干系人对项目及其目标抱有积极态度，是项目经理和团队的最大利益所在。你作为项目经理，拥有若干名项目关键干系人。评审项目的投资回报、项目价值、风险以及其他属性的干系人是（）。
A. 发起人
B. 项目组合经理或项目组合评审委员会
C. 项目管理办公室主任
D. 首席运营官
[多项选择]正确的销售沟通态度是：（）
A. 以成交为目的
B. 关注客户需求
C. 原则问题不退让
D. 利润最佳化
[单项选择]对于关井，你的态度是（）
A. 只要发现异常现象，应立即关井
B. 溢流检查确认溢流后，应尽快关井
C. 即使确认有溢流，如果不喷出井口，应尽量开井处理
[单项选择]对于提取人类基因材料的正确态度是（）
A. 反对任何形式的提取基因材料的任何行为
B. 独特基因资源的拥有者应该无偿提供一切基因材料
C. 提取基因材料会对人体造成严重损害，必须禁止
D. 在知情同意的基础上，可以提取基因材料
[简答题]对于连长太太的到来，每个人都显示出了自己的态度，试说说他们各是什么态度？
[判断题]销售过程中，要多介绍我们产品的优势，同时更重要的是要“问”出客户真正的需求，以“对症下药”，成功销售产品。
[判断题]处理投诉时对于过于自信的客户要给予额外的耐性，提出问题应由浅入深、由封闭式开始到开放式、由大重点开始至详细的引申。
[填空题]在认知失调理论的一些研究中，（）研究对于儿童教育的应用，尤其对于我们理解儿童内化态度等有着重要意义。
