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[填空题]客户在购买产品时，只会关心那些对自己有用的功能和优点，因为这些优点带给客户的是（），而那些对客户没有意义的优点带给客户的是（）。
[判断题]客户之所以选择某种商品或服务，并不是因为产品本身，而是产品带给客户的好处。
[判断题]在介绍产品优点时，应尽可能的和客户的需求相结合，针对客户存在的问题，强调产品带给客户的价值。
[填空题]在介绍产品优点时，应尽可能与客户的需求相结合，针对客户存在的（），强调产品带给客户的（）。
[填空题]推销员要找出客户最感兴趣的各种产品特征，分析每一特征所产生的优点，找出这一优点能带给客户的利益，最后提出（）该产品确实能给客户（）。
[单项选择]在介绍产品优点时，应尽可能与客户的需求相结合，针对（），强调产品带给客户的价值。
A. 客户的期望值
B. 客户存在的问题
C. 客户的关注点
D. 产品的特性
[单项选择]运用对比化营销技巧，将各种产品带给客户的“好处”进行对比，让客户感受到银行不仅在宣传产品，更是在关注（）
A. 银行收益
B. 客户风险
C. 客户需求
D. 银行风险
[填空题]FABE就是在找出客户最感兴趣的各种（）后，分析其所产生的优点，找出这一优点能够带给客户的利益，最后提出（），证实该产品确能给客户带来这些利益。
[判断题]推销的最大秘诀就是，推销员推销的不是产品，而是产品带给客户的利益一即产品能满足客户什么样的需要。（）
[填空题]在介绍产品时，要针对客户的（），有重点、有主次的进行介绍，重要的信息如优点、好处等，可以详细叙述，对于产品的缺点、不利信息可以有技巧的说出来。
[判断题]客户在购买产品时，会关心产品的功能和优点，因此，销售人员应尽可能详细地介绍产品的功能和优点。
[单项选择]（）是将产品或服务的信息传达到市场上，通过各种有效媒体在目标市场上宣传产品的特点和优点，让客户了解产品在设计、分销、价格上的潜在好处，最后通过市场将产品销售给客户。
A. 促销
B. 代销
C. 传销
D. 分销
[单项选择]MC新老产品之间的共性有？（）
A. 协议支持
B. 屏幕大小
C. 控制操作
D. 外形结构
[判断题]客户投诉处理存在一定共性，可以参考以下七个步骤进行投诉处理：迅速隔离客户、安抚客户情绪、充分道歉、搜集足够的信息、给出解决方案、征求客户意见、跟踪服务。（√）
[填空题]赞美客户是为客户（），其实就是主动去发现客户的优点，然后以一种恰当的方式去表达自己对客户所具有的优点的欣赏。
[单项选择]（）不是市场细分策略带给企业的好处。
A. 有利于发掘和开拓新市场
B. 有利于企业在竞争中生存和发展
C. 有利于制定企业营销方案
D. 有利于不断探讨和改进管理方式
[单项选择]产品加氢的优点是（）。
A. 绿油生成量小
B. 床层温升高
C. 设备投资减小
D. 操作容易
