更多"面对“沉默寡言型”的客户，销售人员应该多讲解。"的相关试题:
[判断题]现场试用，主要是销售人员现场为客户演示并讲解。
[判断题]为方便客户，销售人员应当详细为投保人讲解保单的一些重要信息，代替投保人填写信息资料，但不能代替投保人签名。（ ）
[判断题]销售人员在培训后可向客户销售理财产品，未经过培训的人员也可向客户进行产品介绍、风险揭示
[填空题]通过商业银行网点直接向客户销售保险产品的人员，应当是持有（）的商业银行销售人员。
[单项选择]有利于销售人员与客户建立长期关系,节省交通费用,调动销售人员积极性的销售组织结构的形式是（ ）
A. 地域型销售祖师结构
B. 客户型销售组织结构
C. 综合型销售组织结构
D. 产品行销售组织结构
[单项选择]销售小组通常由企业有关部门的主管人员、销售人员、技术人员等组成，他们面对一个采购委员会推荐产品，这是销售人员与顾客进行接触的（ ）方式。
A. 单个销售人员对单个顾客
B. 单个销售人员对一组顾客
C. 销售小组对一组顾客
D. 销售会议
[单项选择]客户识别是指销售人员通过销售门户系统的（）功能，进行客户信息搜索。
A. 快速查询
B. 快速链接
C. 相似查询
D. 相似链接
[判断题]电话营销人员向一个愉快的老客户销售，远比向一个新客户销售要简单得多。
[简答题]因为要直接面对客户，客服人员在工作中要始终保持哪些部位清洁？
[单项选择]一个销售人员面对一个采购小组，向他们推荐一种或几种产品，这是销售人员与顾客进行接触的（ ）方式。
A. 单个销售人员对单个顾客
B. 单个销售人员对一组顾客
C. 销售小组对一组顾客
D. 销售会议
[多项选择]销售人员将客户协议客户联、（），一起加盖骑缝章，交客户。
A. 客户权益须知
B. 风险揭示书
C. 产品说明书
D. 风险评估问卷、产品适合度问卷（如有）
[多项选择]营销人员面对刁难客户时需要注意（）。
A. 满足对方的要求就意味着自己的牺牲
B. 面对不理智的客户要多从对方角度考虑
C. 面对客户的不合理要求要直接拒绝
D. 让对方也成为赢家
[多项选择]个人理财产品销售，对于产品信息披露有特殊要求的部分客户，销售人员要通过以下哪些约定方式告知客户（）。
A. 电话
B. 短信
C. 信函
D. 约定他人转告
[判断题]券商集合资产理财计划同时面对个人及机构客户销售。（）
[判断题]“吹毛求疵型”客户怀疑心重，一向不信任销售人员，片面认为销售人员只会夸张地介绍产品的优点。
[单项选择]销售人员在进行理财产品销售前，应对客户（），确定客户的风险承受能力评级。并将测试结果由客户签字确认并归档，以此作为销售理财产品的依据。
A. 进行投资意愿确认
B. 进行风险承受能力测试
C. 签订理财总协议
D. 风险声明
[单项选择]销售人员在销售产品前应对客户进行风险承受能力评估，（）.
A. 核心系统销售时不提示让做风险评估
B. 只能在PBCS系统中做风险评估
C. 只能由个人业务顾问做风险评估
D. 只有根据评估结果来营销适合的产品和服务
[多项选择]销售人员销售理财产品前，应按照“了解客户”的原则，最大化了解客户的（）、投资预期等情况，避免销售对象选择不当。
A. 财务状况
B. 投资目的
C. 投资经验
D. 风险偏好
