更多"用电报装属售前服务行为，因此受理居民增容申请，客户电费是否结清。"的相关试题:
[填空题]供电营业所受理辖区外居民用电报装，以及电力客户服务热线、网站受理居民用电报装，需准确记录客户联系方式，及时转（）办理。
[判断题]产品服务按服务过程划分为售前服务、售后服务、售终服务。（）
[简答题]售前服务、售中服务、售后服务，一般包括哪些内容？
[简答题]在影响居民购买行为的经济因素中，收入是影响居民客户购买行为最重要的因素。因此，影响居民客户的购买行为的主要因素是什么？
[填空题]按照服务的时间，可将推销服务分为售前服务、售中服务、售后服务，按照服务的形式可分为（）和（），按照是否收费可分为有偿服务和无偿服务。
[填空题]受理居民用电报装，若房屋产权所有人与合同履约人不一致时，需房屋产权所有人对合同履约人的用电行为提供（）。
[填空题]供电营业所受理辖区外低压（非居民）用电报装，以及电力客户服务热线、网站受理低压（非居民）用电报装，需准确记录客户联系方式，及时转（）办理。
[判断题]呼叫中心的服务范围包括客户的售前服务和售后服务过程。
[填空题]受理居民、低压（非居民）、高压客户增容申请需先核查客户是否（）。
[单项选择]（）是售前服务的内容。
A. 为顾客保修产品
B. 为顾客提供产品咨询
C. 为顾客提供产品购买的方便
D. 为顾客充分展示商品
[判断题]营销产品策略中，产品服务策略主要包括售前服务和售后服务。（）
[多项选择]售前服务包括的项目有（）。
A. 产品咨询
B. 形象宣传
C. 包装策划
D. 消费培训
[单项选择]售前、售中、售后服务与利润：（）
A. 密切相关；
B. 无关；
C. A+B
[判断题]加油站的销售服务形式一般主要有售前、售中和售后服务3种方式。
[填空题]（）是指与客户服务相关的所有成本，包括售前、售中和售后服务。
[简答题]
某地区的5位居民电力客户委托赵先生到当地供电部门服务厅申请分户，服务厅受理业务后，派人员到现场进行勘查确定表位及材料后，电力客户交纳了改造费用后，装表人员去现场装表，但遭到其中一户的反对，原因是表箱的安装位置没有征得本人同意。工作人员未向电力客户解释就离开了现场。
被委托人赵先生拨打了95598服务热线进行投诉：费用已经交清，供电部门不来给安装。接到95598工单后，工作人员再次到现场工作，完成施工，进行接电前检查时发现，由于该5户电力客户内部线路共用零线导致电力客户室内刀闸下口接线柱带电，存在安全隐患，需电力客户自行整改后才能送电，工作人员未向电力客户解释清楚就再次离开了现场。
电力客户不能理解又一次拨打了95598服务热线进行投诉。再次接到95598工单后，供电部门工作人员向电力客户解释清楚：电力客户室内线路属于电力客户产权，不属于供电部门维护范围，需要电力客户自行整改，待室内线路分割清楚后即可接电。后经电力客户自行整改后，满足接电条件后，供电公司又派人去现场完成了该分户工作。
试分析本事件中违反了哪些规定？对存在的问题如何处理？
