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[单项选择]个人的基本礼仪主要包括仪表、仪容、（）、言谈等几个方面。
A. 容貌
B. 仪态
C. 体态
D. 形体
[填空题]个人的基本礼仪主要包括（）、（）、（）、（）。
[填空题]便利店服务规范主要包括仪容仪表、肢体行为、（）、服务态度及操作技能。
[多项选择]邻里间礼仪主要包括（）。
A. 邻里间基本礼仪
B. 邻里间居住礼仪
C. 邻里间相处礼仪
D. 邻里间做客礼仪
[多项选择]个人客户基本信息主要包括（）。
A. 客户姓名
B. 性别
C. 证件类型及号码
D. 住址、邮编、联系方式
[单项选择]一个人的基本素养主要包括（）。
A. 身体、精神
B. 道德、学识
C. 德、智、体
D. 知、情、意
[简答题]仪容仪表礼仪中对女士面部仪容作了哪些特别要求？
[简答题]仪容仪表礼仪中对男士面部仪容作了哪些特别要求？
[填空题]收银员的行为礼仪主要包括（）、（）、（）、（）等内容。
[多项选择]人口和生殖健康档案中个人基本信息中的基本健康信息主要包括：（）
A. 血型
B. 过敏史
C. 预防接种史
D. 既往病症史
E. 家族遗传病史
F. 健康危险因素
[多项选择]打电话注意的礼仪问题主要包括（）
A. 选择恰当的通话时间
B. 通话目的明确
C. 安排通话内容
D. 挂断电话时注意使用礼貌用语
E. 不直接回答对方问话
[填空题]西餐正餐的进餐礼仪主要包括（）、（）、（）、（）、（）、（）。
[单项选择]对涉外人员个人仪容的基本要求是：（）
A. 干净整洁
B. 多加修鉓
C. 美观得体
[多项选择]举止落落大方、动作合乎规范是个人礼仪方面最基本的要求，它包括（）
A. 站立
B. 行走
C. 眼神
D. 就座
E. 手势
